Kíváncsiak vagyunk a véleményedre! Visszajelzést adhatsz az alkalmazásról, ha kapcsolatba lépsz velünk ezen az oldalon. Görgess le az aljára, töltsd ki a űrlapot, és tudasd velünk, mit tehetünk az alkalmazás használhatóságának javítása érdekében.

Próbálunk olyan színeket használni, amelyek mindenki számára jól láthatóak, de a telefonodnak is vannak speciális beállításai a képernyő színeinek megváltoztatására! Meg tudod változtatni a színeket az alkalmazásban a telefonod hozzáférhetőségi beállításainak módosításával. Ezenkívül aktiválhatod a sötét témát, amely mindig fekete hátteret alkalmaz a képernyő kontrasztjának növelése érdekében. Néha a képernyő fényerejének növelése segíthet a jobb látásban. Ezek az opciók javítják a láthatóságot és a vizuális élményt.

Próbálunk olyan gombokat készíteni, amelyek elég nagyok ahhoz, hogy mindenki ki tudja választani őket, de néhány telefonnak vannak további beállításai a gombok nagyítására is. Meg tudod nagyítani a gombokat az alkalmazásban a telefon beállításainak módosításával. Lépj a hozzáférhetőségi beállításokhoz, és keresd meg a gombok nagyítására vonatkozó opciót. Ez megkönnyíti a gombok kiválasztását.

A szavak méretét az alkalmazásban a telefon beállításaiban a szövegméret módosításával növelheted. Az alkalmazás a telefonon beállított szövegméretet fogja használni, így könnyebben olvasható lesz. Módosítsd a szövegméretet a jobb olvashatóság érdekében.

Keményen dolgozunk azon, hogy az alkalmazásunk mindig jobban működjön a képernyőolvasókkal. A képernyőolvasóval való használathoz lépj a telefon beállításaiba, és aktiváld az akadálymentességi funkciót. A telefon hangosan felolvassa a képernyőn lévő szavakat, így könnyebben olvasható lesz.

Jelenleg nem lehet módosítani a meglévő fiókhoz tartozó email címet. Ha új email címet szeretnél használni, új fiókot kell létrehoznod azzal az email címmel, majd újra be kell állítanod a kapcsolatot az alkalmazás és a termékeid között.

Minden terméked egyetlen fiókból vezérelhető, és ez a fiók egyszerre csak egy telefonhoz csatlakozhat. Ha szükséged van arra, hogy két különböző telefonról ellenőrizd a termékeidet, két lehetőséged van:
1) Jelentkezz ki egy termékről, és jelentkezz be a másikon, amikor szükséged van rá, mindig ugyanazzal a fiókkal.
2) Használj egy második fiókot, és használd a "Eszköz megosztása" funkciót. Ezt a "Én" oldalon találod, hogy a második fióknak is átadd a termékek feletti irányítást.

Ha az alkalmazásban a termékek listája üres az alkalmazás megnyitásakor, ne pánikolj! A terméked nem tűnt el. Az alkalmazásnak csak időre van szüksége az aktualizált lista betöltéséhez, különösen lassú kapcsolattal, ezért várj a betöltésre, és ne adj hozzá azonnal termékeket, különben a folyamat meghiúsulhat. Várj, amíg a betöltési animáció eltűnik.
Ha a lista továbbra is üres, vagy hiányoznak termékek a várakozás után:
1. Valaki más összekapcsolhatta a terméket a saját fiókjával.
2. Ha a termék hosszú ideig le van választva, lehet, hogy újra kell konfigurálni (eltávolítani és újra hozzáadni).
3. Ha a router beállításai helyesek, de a probléma továbbra is fennáll, keress online specifikus útmutatókat a routeredhez, vagy próbáld ki a hotspot megoldást. A hotspot megoldáshoz próbáld meg a telefonodat Wi-Fi hotspotként használni (győződj meg róla, hogy csak 2.4GHz-re van állítva a hotspot beállításaiban). Csatlakoztasd a terméket a telefon hotspotjához, amikor a Wi-Fi beállítási folyamat során az alkalmazásban. Ez segít megérteni, hogy a probléma a te otthoni hálózatodban van-e.

Elmehetsz az "Elfelejtett jelszó?" lehetőségre az alkalmazás bejelentkezési oldalán, a képernyő bal alsó sarkában, és kövesd az utasításokat, amelyeket kapsz a jelszó visszaállításához.

Néha szeretnéd megváltoztatni, ki a terméked "fő felhasználója" az alkalmazásban.
Fontos megjegyzés: a fő felhasználó megváltoztatása azt jelenti, hogy újra kell konfigurálnod a terméket az alkalmazásban. Olyan, mintha újrakezdenél!
Hogyan módosítsd a fő felhasználót:
- Nyisd meg az alkalmazást azon a telefonon, amely a terméket vezérli.
- Menj a "Profil" szekcióba és lépj be a "Termékek kezelése" szekcióba.
- Abban a szekcióban a fő fiókból törölheted a terméket a szemetes ikon segítségével. Ez a művelet megszünteti a jelenlegi felhasználó kapcsolatát
- Most az új fiókkal, amelyet fő felhasználóvá szeretnél tenni, be kell jelentkezned az alkalmazásba és megnyomni a "új termék beállítása" gombot
. - Amikor az alkalmazás megkérdezi, hogy most szeretnéd-e csatlakoztatni a terméket, vagy már csatlakoztatva van, válaszd a "a termékem már csatlakoztatva van" lehetőséget
- Írd be a gateway sorozatszámát, és folytasd. A Gateway sorozatszámát a terméken található címkén találod.
- Most a új fiókkal, amelyet fő felhasználónak szeretnél, kövesd az alkalmazás utasításait, hogy csatlakoztasd a vízmelegítőt a Wi-Fi-hez.
Ha azt szeretnéd, hogy a családod több tagja is tudja irányítani a vízmelegítőt az alkalmazáson keresztül, nézd meg a kérdést: "Hagyhatom, hogy valaki más átvegye az irányítást a készülékem felett?" Ez elmagyarázza, hogyan oszthatod meg az irányítást anélkül, hogy mindent újra kellene állítanod.

Terméksegítségért:
- Kezdj azzal, hogy megnyitod az alkalmazást a telefonodon
- Nyissa meg a menüt
- Menj a "Műszaki támogatás" menüpontra, és válaszd ki
Az alkalmazás útmutatójához:
- Mielőtt kapcsolatba lépnél velünk, nézd át a kérdéseket ebben a segítségnyújtó szakaszban. Néha a szükséges válasz már itt van!
- Ha nem találod a választ, van egy űrlap, amelyet kitölthetsz, hogy jelezd nekünk a problémádat. A lehető leghamarabb válaszolunk!

Ha módosítod a Wi-Fi-t (például új modemet vásárolsz, vagy megváltoztatod a hálózat nevét vagy jelszavát), a termék nem fogja tudni, hogyan csatlakozzon az internethez, így újra kell csatlakoztatnod a terméket. Ha megnyitod az alkalmazást, automatikusan észleli, hogy a termék offline, és javasolja, hogy folytasd a re-konfigurálást. Kövesd az összes lépést a művelet befejezéséhez. További információkért ellenőrizd a termékedhez mellékelt QSG-t. Azt is megtalálhatod az oldal tetején. Ez az útmutató tartalmazza a legfontosabb lépéseket, hogy gyorsan online elérhesd a vízmelegítődet.

A legtöbb termék esetében:
- Ellenőrizd a dobozt: nézd meg a dobozt, amelyben a vízmelegítőd vagy a házi fűtési rendszered érkezett. Ha azt mondja, hogy működik az alkalmazással, akkor rendben vagy!
- Keresd a Wi-Fi szimbólumot: ellenőrizd, hogy van-e egy kis Wi-Fi szimbólum a vízmelegítőd vagy a fűtési rendszered vezérlőpaneljén. Ez a szimbólum azt jelenti, hogy csatlakozhat az alkalmazáshoz.
Ha a házi fűtési rendszerednek nincs Wi-Fi szimbóluma, ne aggódj! Lehet, hogy hozzá tudsz adni egy kiegészítőt, amely lehetővé teszi, hogy csatlakozzon a Wi-Fi-hez. Ha nem vagy biztos benne, kérdezz meg egy megbízható szakembert. Segíthetnek megérteni, hogy a fűtési rendszered csatlakozhat-e az alkalmazáshoz, és mire lehet szükséged.
Miért használjuk az alkalmazást?
Az Ariston NET az intelligens alkalmazás a hőkomfort megoldások kezelésére, amely egyszerű irányítást és időben történő támogatást kínál, lehetővé téve az energia megtakarítást a fenntarthatóbb életmód érdekében.

Ebben az esetben valószínűleg a régi bérlő még mindig csatlakozik a termékhez, ezért ha megpróbálod a csatlakozási eljárást a fiókoddal, valószínűleg kudarcot vall. Az első dolog, amit tenned kell, az aktuális hálózati beállítások visszaállítása. Íme, mit kell tenned:
Környezeti fűtési rendszerek:
Beépített csatlakozással rendelkező kazánok vagy okos termosztátok esetén a menüben a "Újrakonfigurálás" vagy a "Visszaállítás" opciót kell kiválasztani a modelltől függően.
Ha esetekben, amikor a kiegészítő kijelző nélkül van, 20 másodpercig meg kell nyomni az "AP" gombot.
Vízmelegítő:
Olyan vízmelegítők esetén, amelyek nem rendelkeznek Wi-Fi gombbal, a menübe való belépéshez 3 másodpercig kell nyomva tartani a "Mode" gombot, hogy belépj a termék menüjébe, és válaszd ki a "U" paramétert, amely a resethez szükséges, és amelyet a felhasználói kézikönyvben találsz.
Ha van Wi-Fi gomb, azt 10 másodpercig kell nyomva tartani a Mode, Power, ECO, Kevesebb, Több, Auto OFF, Multipower, Beállítás, Hőmérséklet gombokkal kombinálva, a terméktől függően.
Miután a fenti utasítások szerint visszaállítottad a terméket, létrehozhatsz egy fiókot, és követheted az alkalmazás által javasolt lépéseket a terméked csatlakoztatásához.

Könnyű eltávolítani egy terméket, ha már nem akarod összekapcsolni a fiókoddal!
Íme, hogyan:
- Kezdje az alkalmazás megnyitásával a telefonján.
- Nyisd meg a menüt, és menj a felhasználói profilodra.
- A felhasználói profilodban keresd meg a "Termékek kezelése" nevű szekciót. Lépj be.
- Látni fogsz egy listát az összes vízmelegítőről vagy fűtési rendszerről, amelyek a fiókodhoz vannak csatlakoztatva. Minden termék mellett látsz egy kis kuka ikont. Válaszd ki a kuka ikont a termék mellett, amelyet el szeretnél távolítani.
- Meg fogja kérdezni, hogy megerősíted-e, hogy el szeretnéd távolítani a terméket.
Kész is van!

Az "Eco" funkció megtanulja, mikor használod a meleg vizet, és ennek megfelelően állítja be a működést, hogy kevesebb energiát fogyasszon. Közvetlenül az alkalmazás főoldalán aktiválhatod.

A "Green" funkció célja, hogy segítsen csökkenteni az energiafogyasztást. Ez egy speciális beállítás, amely azt jelzi a vízmelegítőnek, hogy csak a hőszivattyút használja a víz felmelegítésére. Ez a legenergiahatékonyabb módja a vízmelegítő működtetésének, mivel a hőszivattyúk kevesebb elektromosságot fogyasztanak, mint a hagyományos fűtőelemek. Közvetlenül az alkalmazás főoldalán aktiválható. Ha hőszivattyús vízmelegítőd van, a "kézi" vagy "programozott" kiválasztásával a főoldalon további funkciókhoz férhetsz hozzá, beleértve ezt is.
Tudnivalók: bizonyos körülmények között a fűtőelem mégis aktiválódhat, például ha a környezeti levegő túl hideg, vagy ha a kívánt hőmérséklet túl magas a jelenlegi hőmérséklethez képest.

A termék maximalizálja az energia megtakarítást a hőszivattyú használatával. Csak akkor aktiválja a fűtőelemet, amikor szükséges, hogy minden körülmény között biztosítson meleg vizet. Közvetlenül az alkalmazás főoldalán aktiválható. Ha hőszivattyús fűtésed van, a "kézi" vagy "programozott" kiválasztásával a főoldalon további funkciókhoz férhetsz hozzá, beleértve ezt is.

Igen, az alkalmazás lehetővé teszi, hogy megtekintsd a fogyasztásaidat, amennyiben a terméked ezt lehetővé teszi. Az alkalmazásban a menü megnyitásával és az "Energia és megtakarítás" szakasz meglátogatásával tudod őket megtekinteni. Találsz egy kördiagramot, amelyen az utolsó két hónap havi fogyasztása látható. További részletekért kattints a "Fogyasztási részletek" gombra, ahol az aktuális év fogyasztási adatait találod, vagy kattints az "Ábra kibővítése" gombra ugyanarról az oldalról a napi, havi és éves fogyasztási adatokhoz. A kibővített diagramon választhatod a diagram típusát a lefelé mutató nyílra kattintva, vagy megváltoztathatod az időszakot a jobbra és balra mutató nyilakkal. Ne feledd, hogy a termék gáz- és/vagy villamosenergia-fogyasztása, valamint a termelt hőenergia értéke becslések, és eltérhetnek a megfelelő tényleges adatoktól.
Tudnivalók:
Kattints minden egyes oszlopdiagramra, hogy megtekinthesd az adott oszlop pontos fogyasztási értékét.

Igen, letöltheted a fogyasztási adataidat a menü megnyitásával, az "Energia és megtakarítás" szakasz meglátogatásával, a "Fogyasztási részletek" menüpont kiválasztásával, végül a "Fogyasztási adatok letöltése" gombra kattintva, ahol megkérdezik, hová szeretnéd menteni az Excel formátumú fájlt. A fájlban megtalálod az alkalmazásban abban a pillanatban elérhető összes fogyasztási adatot. Ha teljes történeti adatokat szeretnél megőrizni, manuálisan letöltheted őket a számodra legmegfelelőbb gyakorisággal.

Néhány gyakorlati tanácsot közvetlenül az alkalmazásból találhatsz, ha megnyitod a menüt, ellátogatsz az "Energia és megtakarítás" szekcióba, és rákattintasz az "Energiatakarékos tippek"-re. Minden nap meglátogathatod ezt az oldalt új tippekért.

Igen, az alkalmazásban a menü megnyitásával és az "Energia és megtakarítás" szakasz meglátogatásával megtekintheted a meleg víz előállításához kapcsolódó fogyasztásaidat. Találsz egy kördiagramot, amelyen az utolsó két hónap havi fogyasztása látható. További részletekért kattints a "Fogyasztási részletek" gombra, ahol az aktuális év fogyasztási adatait találod, vagy kattints az "Ábra kibővítése" gombra ugyanarról az oldalról a napi, havi és éves fogyasztási adatokhoz. A kibővített diagramon választhatod a diagram típusát a lefelé mutató nyílra kattintva, vagy megváltoztathatod az időszakot a jobbra és balra mutató nyilakkal.
A termék típusától függően megtalálod a pontos fogyasztási adatot, mint a különböző szolgáltatások, például a fűtés, a meleg víz vagy a hűtés összegét. A fogyasztási komponensek részleteihez letöltheted a fogyasztási adatokat tartalmazó Excel fájlt a "Fogyasztási részletek" oldalról.
Ne feledd, hogy a termék gáz- és/vagy villamosenergia-fogyasztása, valamint a termelt hőenergia értéke becslések, és eltérhetnek a tényleges adatoktól.

Az ECO funkciót közvetlenül az alkalmazásból aktiválhatod az elektromos vízmelegítődön, ha megnyomod a megfelelő gombot a termék főképernyőjén. Ez a funkció tárolja a napi szokásaidat, hogy csak akkor biztosítson meleg vizet, amikor szükséged van rá, lehetővé téve az energia megtakarítást.

A vízmelegítőd fogyasztását a menü megnyitásával és az "Energia és megtakarítás" szakasz meglátogatásával ellenőrizheted. Találsz egy kördiagramot, amelyen az utolsó két hónap havi fogyasztása látható. További részletekért nyomj a "Fogyasztási részletek" gombra, ahol megtalálod az aktuális év fogyasztási adatait, vagy nyomj az "Grafikon kibővítése" gombra ugyanarról az oldalról a napi, havi és éves fogyasztási adatokhoz. A kibővített grafikonon választhatod ki a grafikon típusát a lefelé mutató nyílra kattintva, vagy módosíthatod az időszakot a jobbra és balra mutató nyilakkal. Ne feledd, hogy a termék gáz- és/vagy villamosenergia-fogyasztása, valamint a termelt hőenergia értéke becslések, és eltérhetnek a tényleges adatoktól. Tudnivalók: Kattints minden egyes oszlopra a diagramon, hogy megtekinthesd az adott oszlop pontos fogyasztási értékét.

Hasznos tippeket találhatsz az energiafogyasztás optimalizálásához közvetlenül az alkalmazásból, ha megnyitod a menüt, meglátogatod az "Energia és megtakarítás" szakaszt, és rákattintasz a "Energiahatékonysági tippek" gombra.
A környezeti fűtéssel rendelkező termékek esetében személyre szabott megtakarítási tippeket is találhatsz, amelyeket egy egyszerű kattintással aktiválhatsz a "Proaktív megtakarítás" oldalra lépve, szintén az "Energia és megtakarítás" szakaszból. Ezekhez a termékekhez ne felejtsd el, hogy minden hónapban e-mailben küldjük el az energiajelentést, amely lehetővé teszi a fogyasztásod nyomon követését és a korábbi hónapban alkalmazott működési beállításokat, valamint a további megtakarítási tippeket. A jelentés megkapásához ellenőrizd, hogy aktiváltad-e a "Havi energiajelentés fogadása" opciót, a menü megnyitásával, a felhasználói profil szakasz meglátogatásával a jobb felső sarokban található ikonra kattintva, a "Profilod módosítása" gombra kattintva, végül lefelé görgetve az oldalon. Ne feledd, hogy a termék gáz- és/vagy villamosenergia-fogyasztása, valamint a termelt hőenergia értéke becslések, és eltérhetnek a tényleges adatoktól.

Minden hónapban e-mailben küldjük el az energiajelentést személyre szabott tippekkel a fogyasztás optimalizálásához. Ellenőrizd, hogy aktiváltad-e a "Havi energiajelentés fogadása" opciót, a menü megnyitásával, a felhasználói profil szakasz meglátogatásával a jobb felső sarokban található ikonra kattintva, a "Profilod módosítása" gombra kattintva, végül lefelé görgetve az oldalon. A jelentés ugyanarra az e-mail címre lesz elküldve, amelyet a bejelentkezéshez használsz az alkalmazásban.

Az alkalmazásban a menü megnyitásával, az "Energia és megtakarítás" szakasz meglátogatásával és a "Fogyasztási részletek" gombra kattintva ellenőrizheted a fogyasztásodat, ahol az aktuális év fogyasztási adatait találod. További részletekért kattints az "Ábra kibővítése" gombra ugyanazon az oldalon, hogy megtekinthesd a napi, havi és éves fogyasztási adatokat. A kibővített diagramon választhatod a diagram típusát a lefelé mutató nyílra kattintva, vagy megváltoztathatod az időszakot a jobbra és balra mutató nyilakkal.
Ne feledd, hogy a termék gáz- és/vagy villamosenergia-fogyasztása, valamint a termelt hőenergia értéke becslések, és eltérhetnek a tényleges adatoktól. Tudnivalók:
Kattints minden egyes oszlopra a diagramon, hogy megtekinthesd az adott oszlop pontos fogyasztási értékét.

Néhány vízmelegítő modellen közvetlenül az alkalmazásból aktiválhatod az ECO funkciót, ha rákattintasz a megfelelő gombra a termék főképernyőjén. Ez a funkció tárolja a napi szokásaidat, hogy csak akkor biztosítson meleg vizet, amikor szükséged van rá, lehetővé téve az energia megtakarítását.
Ha hőszivattyús vízmelegítőd vagy hibrid terméked van, akkor a GREEN funkciót is aktiválhatod az alkalmazásból, ha rákattintasz a megfelelő gombra a termék főképernyőjén. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy csak a hőszivattyút használd az energia megtakarításának maximalizálása érdekében.

Nyisd meg a menüt az 'Energia és megtakarítás' eléréséhez
Ez az oldal segít nyomon követni a fogyasztásodat
Érints rá az 'Ábra kibővítése' gombra, hogy lásd a fogyasztásod részleteit
Látni fogod a fogyasztásodat hónapokra, napokra és órákra bontva!
Érints rá az egyes oszlopokra, hogy lásd a pontos értéket
A fogyasztási oszlopokra kattintva láthatod a pontos értékeket energiában vagy pénznemben
Olvasd el a tippeket
Még többet spórolhatsz a ház energiagazdálkodásához kapcsolódó tippjeinkkel!

Az ECO fejlett funkciót úgy aktiválhatod, hogy megnyitod a módosítani kívánt terméket az alkalmazás főképernyőjén, majd felfelé görgetve a képernyő alján található legördülő menüt, és megnyomod az "ECO" gombot. Az ECO funkció csak hűtési módban érhető el, és lehetővé teszi az elektromos energiafogyasztás minimalizálását a termék működési paramétereinek optimalizálásával. Ennek a funkciónak a rendelkezésre állása attól függ, hogy a terméked támogatja-e.

Ha a termékednek komoly problémája van, amely megakadályozza a megfelelő működését, az alkalmazás értesítést küld. Győződj meg róla, hogy engedélyezted az alkalmazás értesítéseit a telefonodon, hogy láthasd ezeket az üzeneteket!
Ha a probléma nem súlyos, az alkalmazás nem küld értesítést, de amikor megnyitod, figyelmeztető üzenetet fog mutatni.

Ha a termékednek komoly problémája van, amely megakadályozza a megfelelő működését, az alkalmazás értesítést küld. Győződj meg róla, hogy engedélyezted az alkalmazás értesítéseit a telefonodon, hogy láthasd ezeket az üzeneteket!
Ha a probléma nem súlyos, az alkalmazás nem küld értesítést, de amikor megnyitod, figyelmeztető üzenetet fog mutatni.

Ha a termékednek komoly problémája van, amely megakadályozza a megfelelő működését, az alkalmazás értesítést küld. Győződj meg róla, hogy engedélyezted az alkalmazás értesítéseit a telefonodon, hogy láthasd ezeket az üzeneteket!
Ha a probléma nem súlyos, az alkalmazás nem küld értesítést, de amikor megnyitod, figyelmeztető üzenetet fog mutatni.

Az alkalmazáson belül megtalálhatod a részleteket bármilyen folyamatban lévő blokkoló hibáról. A hiba kódok segítenek neked vagy egy technikusnak megérteni, mi a probléma a termékeddel.

A hibaüzenetek megmondják, mi történik a vízmelegítőddel vagy a fűtési rendszereddel. Segítenek megérteni, ha valamire figyelmet kell fordítani. Ha többet szeretnél tudni a hibákról, nézd meg a termékedhez mellékelt kézikönyvet.

Több oka is lehet annak, hogy a folyamat miért nem működik: - A leggyakoribb okok között szerepel a helytelen Wi-Fi jelszó, ellenőrizd, hogy nálad van a helyes jelszó, és győződj meg róla, hogy minden karaktert helyesen írtál be. Annak érdekében, hogy biztosan helyesen írd be a Wi-Fi jelszót, válaszd a "jelszó megjelenítése" opciót, így biztos lehetsz benne, hogy mi van írva. - Egy másik gyakori ok, hogy ha a termékednek volt korábbi tulajdonosa, lehet, hogy még mindig van kapcsolata azzal a termékkel, és ez konfliktust okoz. Ha úgy gondolod, hogy ez a helyzet, megtalálhatod az információkat a "új bérlő vagyok" kérdés megvizsgálásával. - Az hiba más okai a Wi-Fi hálózat vételéhez kapcsolódhatnak, ezért ellenőrizd, hogy a router megfelelően működik-e, és hogy elegendő a vétel azon a helyen, ahol a termék található. - Ha egy akkumulátoros vízmelegítőt próbálsz csatlakoztatni, győződj meg róla, hogy áramra van csatlakoztatva, mert a Wi-Fi funkció csak árammal érhető el. Ellenőrizd azt is, hogy a termékhez mellékelt adaptert (vagy stabilizátort) használod-e. - Ha egyik sem működik, javasoljuk, hogy lépj velünk kapcsolatba.

Amikor csatlakoztatod a termékedet, szeretnéd biztosítani, hogy minden tökéletes legyen! Íme, mit tehetsz:
- Maradj közel: amikor csatlakoztatod a termékedet, maradj közel hozzá. Ez segít a telefonodnak és a termékednek jobban kommunikálni egymással.
- Készítsd elő a Wi-Fi jelszavadat: szükséged lesz a házi Wi-Fi jelszavadra. Győződj meg róla, hogy felírtad vagy megjegyezted, hogy könnyen be tudjad írni.
- Ellenőrizd a Wi-Fi frekvenciát: a terméked 2,4 GHz-es Wi-Fi hálózattal működik. Ellenőrizd a router beállításait, hogy megbizonyosodj róla, hogy 2,4 GHz-re van állítva.
- Tartsd kéznél a Gyors útmutatót (QSG): a QSG fontos utasításokat tartalmaz. Megtalálhatja a termékéhez mellékelt dokumentumokban vagy ezen az oldalon.
- Ellenőrizze a WiFi hálózata jelszó titkosítási módszerét: nem minden termék támogatja a WPA3-at vagy újabbakat; javasoljuk, hogy WPA2 / vegyes módra állítsa be.
- Néhány vízmelegítő típushoz: Ha akkumulátoros vízmelegítőt próbál csatlakoztatni, győződjön meg arról, hogy áramra van csatlakoztatva, mert a Wi-Fi funkció csak árammal érhető el. Győződjön meg arról is, hogy a termékhez mellékelt adaptert (vagy stabilizátort) használja.

Annak érdekében, hogy a terméke csatlakozni tudjon a Wi-Fi-jához, itt van, amit ellenőriznie kell:
- Erős és állandó jel: a termékének jó és erős Wi-Fi jelre van szüksége, ahol található. Ha a jel gyenge vagy folyamatosan ingadozik, csatlakozási problémái lehetnek. Győződjön meg arról, hogy a routere elég közel van a termékéhez.
- 2,4 GHz-es frekvencia: a termék 2,4 GHz-es Wi-Fi hálózattal működik. A legtöbb router képes 2,4 GHz-en és 5 GHz-en is sugározni, ezért lehet, hogy ellenőriznie kell a router beállításait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a 2,4 GHz-es hálózat aktív.
- Ellenőrizze a WiFi hálózata jelszó titkosítási módszerét: nem minden termék támogatja a WPA3-at vagy újabbakat; javasoljuk, hogy WPA2 / vegyes módra állítsa be.
- Egyszerű Wi-Fi jelszó: ha a Wi-Fi jelszó kínai karaktereket tartalmaz, a termék nem tud csatlakozni. Ha a jelszóban kínai karakterek találhatók, azt egy csak betűket és számokat tartalmazó jelszóra kell cserélni.
- Ha egy akkumulátoros vízmelegítőt próbálsz csatlakoztatni, győződj meg róla, hogy áramra van csatlakoztatva, mert a Wi-Fi funkció csak árammal érhető el. Győződjön meg arról is, hogy a termékhez mellékelt adaptert (vagy stabilizátort) használja.

Üdvözöljük! Íme, hogyan kezdje el:
- Töltse le az alkalmazást: Először le kell töltenie az alkalmazást a telefonjára. Menj az alkalmazásboltba (mint a Google Play Áruház Android telefonokhoz vagy az Apple App Store iPhone-hoz), és keresd meg az [alkalmazás neve] alkalmazást. Ezután töltsd le és telepítsd.
- Hozz létre egy fiókot: nyisd meg az alkalmazást, és láthatod az új fiók létrehozásának lehetőségét. Meg kell adnod az e-mail címedet és létrehoznod egy jelszót.
- Erősítsd meg a fiókodat: miután létrehoztad a fiókodat, kapsz egy e-mailt. Kattints a linkre abban az e-mailben, hogy megerősítsd a fiókodat.
- Jelentkezz be: Most térj vissza az alkalmazáshoz, és jelentkezz be az e-mail címeddel és a jelszavaddal.
- Csatlakoztasd a termékedet: miután bejelentkeztél, az alkalmazás végigvezet a lépéseken, hogy csatlakoztasd a vízmelegítőt vagy a fűtési rendszert a Wi-Fi hálózatodhoz. Csak kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat!
- Ha egy akkumulátoros vízmelegítőt próbálsz csatlakoztatni, győződj meg róla, hogy áramra van csatlakoztatva, mert a Wi-Fi funkció csak árammal érhető el. Győződj meg arról is, hogy használod a termékkel biztosított adaptert (vagy stabilizátort).
Tartsd kéznél a Gyors útmutatót (QSG): A termékkel biztosított Gyors útmutató fontos információkat tartalmaz, különösen arról, hogyan aktiváld a "hozzáférési pontot" (Access Point). Tartsd kéznél, ha szükséged lenne rá! Ezen a weboldalon videókat is találsz, amelyek a termékedhez specifikus lépéseket mutatnak be.

Úgy tűnik, hogy a termék csatlakozik a Wi-Fi-hez, de probléma merült fel a fiókhoz való csatlakozás során.
- Várj néhány órát, és ellenőrizd újra az alkalmazást, hogy a termék megjelenik-e a főképernyőn.
- Ha a termék nem látható, add hozzá újra az "Add termék" lehetőség kiválasztásával az alkalmazásban, és kövesd az utasításokat. Ha megkérdezik, válaszd az "A termékem már csatlakoztatva van" lehetőséget, és írd be a termék sorozatszámát, amely a terméken található címkén van.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizd, hogy a termék már egy másik fő felhasználóhoz csatlakozik-e. Ebben az esetben, ha te szeretnél lenni a fő felhasználó, visszaállíthatod a csatlakozási hitelesítő adatokat, és újrakezdheted! Íme, hogyan kell csinálni:
Környezeti fűtési rendszerek:
Beépített csatlakozással rendelkező kazánok vagy okos termosztátok esetén válaszd a csatlakozási menüből a "Újrakonfigurálás" vagy a "Visszaállítás" lehetőséget a modelltől függően.
Ha a kijelző nélküli kiegészítőt használod, nyomd meg az "AP" gombot 20 másodpercig.
Vízmelegítők:
A Wi-Fi gomb nélküli vízmelegítők esetén lépj be a termék menüjébe, miközben 3 másodpercig nyomva tartod a "Mode" gombot, és válaszd ki a "U" paramétert, amely a visszaállításhoz szükséges, ezt a felhasználói kézikönyvben találod.
A Wi-Fi gombbal rendelkező vízmelegítők esetén tartsd lenyomva a Wi-Fi gombot 10 másodpercig a "Mode", "Power", "ECO", "Kevesebb", "Több", "Auto OFF", "Multipower", "Set" gombokkal együtt, a modelltől függően.
Most újra megpróbálhatod csatlakoztatni a terméket a fiókodhoz.

Néha az alkalmazásnak és a termékednek nehézségei lehetnek egymás megtalálásában.
Íme, mit kell ellenőrizned:
- Ellenőrizd a hozzáférési pontot: győződj meg róla, hogy a "hozzáférési pont" (Access Point) megfelelően be van kapcsolva a termékeden. Ez az a mód, ahogyan a terméked kommunikál a telefonoddal. Ha nem vagy biztos benne, hogyan kell csinálni, keresd meg a terméked "Gyors útmutatóját" ezen az oldalon.
- Keresd meg a terméked visszajelzését: amikor bekapcsolod a hozzáférési pontot, a termékednek valamilyen jelet kell adnia. Lehet, hogy "AP"-t mutat, vagy megjeleníti a Wi-Fi ikont a kijelzőn, vagy villogtatja a Wi-Fi LED-et. Győződj meg róla, hogy látsz egyet ezek közül a jelek közül! Ha nem, akkor lehet, hogy probléma van.
- Ellenőrizd a telefonod Wi-Fi hálózatait: a telefonodon menj a Wi-Fi beállításokhoz, és nézd meg a rendelkezésre álló hálózatok listáját. Keresd meg a "Remote GW Thermo" nevű hálózatot, és válaszd ki. Ezután térj vissza az alkalmazáshoz, és próbáld újra.
- Ellenőrizd az áramellátást: ha a termék elemmel működik, győződj meg róla, hogy csatlakoztatva van egy konnektorhoz. A Wi-Fi funkció csak akkor működik, ha van áramforrása. Ezenkívül győződj meg róla, hogy a csomagban található stabilizátort használod.
- Próbáld meg a termékedet leválasztani az áramforrásról tíz percre, majd csatlakoztasd újra. Várj, amíg újra csatlakozik a hálózathoz, majd ellenőrizd újra
Ha még mindig nem tudsz csatlakozni: ha már kipróbáltad ezeket a lépéseket, és a terméked továbbra sem csatlakozik, töltsd ki az alábbi űrlapot, hogy kapcsolatba léphess a támogatói csapatunkkal. Itt vagyunk, hogy segítsünk!

Úgy tűnik, hogy az alkalmazásnak van némi problémája a Wi-Fi hálózatod megtalálásával. Próbáljuk megoldani a problémát!
Íme, mit kell ellenőrizned:
- Ellenőrizd a routeredet: győződj meg róla, hogy a Wi-Fi routered be van kapcsolva és megfelelően működik. Ellenőrizd, hogy a telefonod vagy a számítógéped képes-e csatlakozni a Wi-Fi-hoz. Győződj meg róla, hogy a terméked elég közel van a routerhez, hogy jó jelet kapj.
- Ellenőrizd a Wi-Fi frekvenciát: a termék csak 2,4 GHz-es Wi-Fi hálózattal működik. Ellenőrizd a router beállításait, hogy megbizonyosodj arról, hogy 2,4 GHz-es hálózatot sugároz. Ha nem vagy biztos benne, hogyan kell ezt megtenni, nézd meg a routered használati útmutatóját.
- Ha egy akkumulátoros vízmelegítőt próbálsz csatlakoztatni, győződj meg róla, hogy áramra van csatlakoztatva, mert a Wi-Fi funkció csak árammal érhető el. Ezen termékek esetében győződj meg róla, hogy a termékhez mellékelt adaptert (vagy stabilizátort) használod.
- Ha haladó felhasználó vagy, és rejtett hálózatot állítottál be, ez megakadályozhatja a csatlakozást.
- Ha még mindig nem tudsz csatlakozni: ha már kipróbáltad ezeket a lépéseket, és az alkalmazásod még mindig nem találja a Wi-Fi hálózatodat, lépj kapcsolatba a támogatói csapatunkkal. Itt vagyunk, hogy segítsünk!

A legjobb hely a csatlakozási gomb megtalálásához a terméked Gyors útmutatójában (QSG) található. A QSG-t a konkrét termékmodelledhez itt, ezen az oldalon, a tetején találod.
Amikor megnyomod a megfelelő gombot, a termékednek jelet kell adnia. A modelltől függően lehet, hogy: Egy Wi-Fi szimbólumhoz tartozó fényt kapcsol be; vagy üzenetet jelenít meg egy képernyőn az "AP" szöveggel, vagy megjeleníti a Wi-Fi ikont.
Győződj meg róla, hogy látsz egyet ezekből a jelekből. Ha nem, lehet, hogy a rossz gombot nyomod meg.
Ha egy akkumulátoros vízmelegítőt próbálsz csatlakoztatni: győződj meg róla, hogy áram alatt van, mert a Wi-Fi funkció csak árammal érhető el; emellett győződj meg róla, hogy a termékhez mellékelt adaptert (vagy stabilizátort) használod.

Íme, mit tehetsz:
- Ellenőrizd a frekvenciát: a termék csak 2,4 GHz-es hálózatokhoz csatlakozik, ellenőrizd, hogy ez aktív-e az útválasztódon.
- Indítsd újra az útválasztót: kapcsold ki, várj körülbelül egy percet, majd kapcsold vissza. Ez gyakran megoldhat egyszerű csatlakozási problémákat.
- Fordulj az internetszolgáltatódhoz: ha az útválasztó újraindítása nem segít, lehet, hogy probléma van az internet szolgáltatásoddal. Hívd fel az internetszolgáltatódat, és kérdezd meg, hogy van-e probléma a környékeden.
- Szerezz be egy Wi-Fi jelerősítőt: ha a Wi-Fi jel gyenge, használhatsz egy jelerősítőt. Ez az eszköz kiterjeszti a Wi-Fi hatótávolságát, így a termék akkor is csatlakoztatva maradhat, ha távol van az útválasztótól. A legtöbb elektronikai boltban vásárolhatsz Wi-Fi jelerősítőt.

Megértjük, hogy szeretnéd használni az alkalmazást internet nélkül is, de sajnos az alkalmazásnak internetkapcsolatra van szüksége a működéshez. Az alkalmazás úgy van tervezve, hogy lehetővé tegye a terméked vezérlését bárhonnan, és ez internetkapcsolatot igényel. Várnod kell, amíg nem lesz internetkapcsolatod, hogy használhasd az alkalmazást a terméked vezérlésére.

Igen, a Wi-Fi jelszónak nem szabad speciális karaktereket tartalmaznia, mint például kínai betűk. Ebben az esetben a terméknek problémái lehetnek a Wi-Fi-hez való csatlakozással.

Ez elég egyszerű! Íme, amire szükséged van:
- Egy okostelefon: szükséged lesz egy okostelefonra, például Androidra vagy iPhone-ra.
- A megfelelő szoftver: ha Android telefonod van, annak Android 5-ös vagy újabb verziót kell futtatnia. Ha iPhone-od van, annak iOS 13-as vagy újabb verziót kell futtatnia. - 2,4 GHz-es Wi-Fi: a háztartási Wi-Fi hálózatnak 2,4 GHz-en kell működnie. Ez egy általános Wi-Fi beállítás.
- Ellenőrizze a WiFi hálózata jelszó titkosítási módszerét: nem minden termék támogatja a WPA3-at vagy újabbakat; javasoljuk, hogy WPA2 / vegyes módra állítsa be.
- Ha egy akkumulátoros vízmelegítőt próbálsz csatlakoztatni, győződj meg róla, hogy áramra van csatlakoztatva, mert a Wi-Fi funkció csak árammal érhető el. Győződjön meg arról is, hogy a termékhez mellékelt adaptert (vagy stabilizátort) használja.

Az "Optimum Start" biztosítja, hogy otthonod a megfelelő hőmérsékleten legyen, amikor szükséged van rá. Csak bizonyos fűtési rendszereken érhető el.
Íme, hogyan működik:
- Tanulja meg, milyen gyorsan melegszik fel az otthona.
- Előre bekapcsolja a fűtést, hogy elérje az ideális hőmérsékletet.
Így aktiválhatod:
- Menj a "Smart Functions" menüpontra az alkalmazásban.
- Válaszd az "Optimum Start" lehetőséget.
- Kapcsold be a kapcsolót az oldal tetején.
Fontos tudnivalók: a fűtés egy kicsit korábban kezdődhet, mint várnád, de ez csak azért van, hogy biztosítsa, hogy az otthon meleg legyen időben.

A "Smart Off" olyan, mint egy időzítő a vízmelegítőd számára. Tudja, mikor meleg a víz, és aztán automatikusan kikapcsol, így nem pazarolja az energiát. Csak bizonyos vízmelegítő modelleken érhető el. Íme, hogyan aktiválhatod: Menj az alkalmazásod főoldalára. Ott fogod látni a "Smart Off" gombot a főoldalon.

A Geofencing funkció a telefonod helyzetét használja, hogy tudja, mikor mész el és jössz haza, így a fűtést energiatakarékossá teszi. Csak bizonyos fűtési rendszereken érhető el.
Íme, hogyan működik: egy láthatatlan kört rajzolsz az otthonod köré az alkalmazásban, így az alkalmazás tudja, mikor lép be vagy ki a telefonod (és a családod telefonjai, ha ők is használják az alkalmazást) ebből a körből. Amikor elmész, automatikusan csökkenti a hőt. Amikor hazaérsz, feláll!
Így aktiválhatod:
- Menj a "Smart Functions" menüpontra az alkalmazásban.
- válaszd a "Geofencing"-et.
- Aktiváld a kapcsolót az oldal tetején.
- Használj csúszkát a láthatatlan kör nagyításához vagy kicsinyítéséhez.
Tudnivalók:
- A geofencing 3 órán keresztül megváltoztatja a fűtés működését, majd visszatér a szokásos programozásodhoz.
- Az alkalmazás csak azt tudja, hogy a körön belül vagy kívül vagy, nem pontosan, hol vagy.
- Az alkalmazás értesít, amikor belépsz vagy kilépsz a körből.
- Minden figyelt eszköznek be kell lépnie vagy ki kell lépnie a körből, hogy a funkció aktiválódjon.

A "Kézi üzemmód" állandó hőmérsékletet tart fenn. Nem változik, amikor reggel, délután vagy este van. Az aktiválásához elegendő megnyitni az alkalmazást, és az alján találod a többi üzemmód között. Tehát ne felejtsd el beállítani a kívánt hőmérsékletet, amelyen szeretnéd, hogy maradjon.

Az éjszakai üzemmód néhány hőszivattyús vízmelegítő modellen érhető el, és segít mindent csendben tartani, amíg alszol. Íme, hogyan aktiválhatod:
- Menj a "Speciális beállítások" az alkalmazásban. Megtalálhatod, ha megnyitod az alkalmazás menüjét és kiválasztod az "Eszköz"-t.
- A "Speciális beállítások"-ban látni fogod a "Éjszakai mód"-ot.
C41 Az éjszakai mód leállítja a kompresszort hőszivattyús termékeknél, hogy csökkentse a zajt éjszaka. Beállíthatod az időt, amikor el szeretnéd indítani az éjszakai módot.

A nyaralási mód nagyszerű módja az energia megtakarításának, amikor távol vagy! Íme, hogyan állíthatod be: - A helyiségek fűtésére szolgáló rendszerekhez: Menj a "Működési módok"-ra az alkalmazás menüjében, és válaszd a "Nyaralás" módot. Néhány modellnek lehet egy "Nyaralás" szekciója közvetlenül az alkalmazás főmenüjében. - A vízmelegítőkhöz: Ha elérhető, válaszd a "Nyaralás" gombot a bal felső sarokban az alkalmazás főképernyőjén. Hogyan működik a nyaralási mód: Amikor aktiválod a nyaralási módot, beállítod a dátumot, amikor visszatérsz. A rendszer leállítja (vagy csökkenti) a helyiség vagy a víz fűtését a megadott dátumig. Amíg nyaralási módban van, az alkalmazás főképernyője megmutatja, hogy a termék ki van kapcsolva, és egy üzenetet látsz a képernyő alján a visszatérési dátummal. Bármikor módosíthatod a visszatérési dátumot.

Ha a rendszered lehetővé teszi a helyiség fűtését és hűtését is, amikor az évszak változik, lehetőség van a fűtési módról a hűtési módra váltani, és fordítva, hogy a rendszer ennek megfelelően működjön. Íme, hogyan csináld az alkalmazásban: - Menj az alkalmazás menüjébe. - Keresd meg és válaszd a "Működési módok"-at. - Válaszd a "Fűtés" vagy a "Hűtés" lehetőséget, attól függően, hogy mire van szükséged. - Miután kiválasztottad, az alkalmazás megváltozik, hogy megmutassa a megfelelő vezérlőket a fűtéshez vagy hűtéshez!

Ne feledd, hogy ha az alkalmazásból vagy a termék felületéről kikapcsolod a terméket, leállítod a fűtési tevékenységét, de a termék továbbra is érzékeny marad, így még mindig irányíthatod az alkalmazáson keresztül, hogy újra bekapcsold. Ha meg akarod szüntetni a termék minden tevékenységét, le kell választanod az áramforrásról, de ebben az esetben már nem tudod újra bekapcsolni az alkalmazáson keresztül.
A vízmelegítő kikapcsolásához egyszerűen keresd meg az "Off" gombot az alkalmazás főoldalán, a jobb felső sarokban, és válaszd ki.

A boost funkció gyorsan felmelegíti a vizet a kívánt hőmérsékletre a fűtőelemek bekapcsolásával. Íme, hogyan használd:
- Menj az alkalmazás főképernyőjére.
- Keresd meg a boost gombot, amely a bal felső sarokban található, és válaszd ki a funkció aktiválásához
Hogyan működik:
Amikor megnyomod a boost gombot, a vízmelegítő extra energiát fog használni, hogy gyorsabban melegítse fel a vizet, mint általában.
Ez hasznos, amikor gyorsan meleg vízre van szükséged, például egy zuhanyhoz vagy fürdéshez.
Amíg a boost aktív, nem tudod megváltoztatni a víz hőmérsékletét az alkalmazáson keresztül, és nem tudod megváltoztatni a működési módokat

Amikor megérkezik a szép idő, és már nincs szükséged a környezet fűtésére, beállíthatod a rendszeredet, hogy csak meleg vizet készítsen zuhanyzáshoz és fürdéshez. Ha a rendszered hűtésre is képes, akkor válthatsz a "hűtési" módra!
Amikor pedig nincs szükséged a fűtési vagy hűtési rendszeredre, teljesen letilthatod a működését. Vagy ha szabadságra mész, használhatod a "szabadság módot" az energia megtakarítására!
Hogyan lehet módot váltani:
- Menj az alkalmazás menüjébe.
- Keresd meg és válaszd a "Működési módok"-at.
- Válaszd ki az időjárásnak megfelelő módot!
- Az alkalmazás ezután megváltozik, hogy megmutassa a megfelelő vezérlőket a választott módhoz.

Ha nagyon hideg van a környezetben, a víz a vízmelegítőben vagy a fűtőcsövekben megfagyhat, és kárt okozhat a termékben. Itt lép be a "fagyásgátló". Ez egy biztonsági funkció, amely már be van építve, hogy megakadályozza a víz megfagyását. Ha a hőmérséklet túl alacsonyra csökken, a termék automatikusan bekapcsol, hogy egy kicsit felmelegítse a vizet és megakadályozza a megfagyását. A fagyásgátló funkció mindig a háttérben működik, hogy mindent biztonságban tartson.

A "Gyors" funkció egyszerre használja a hőszivattyút és egy további fűtőelemet, hogy a vizet a lehető leggyorsabban felmelegítse. Közvetlenül az alkalmazás főképernyőjén aktiválható. Ha hőszivattyús vízmelegítőd van, a "kézi" vagy "programozott" kiválasztásával a főoldalon további funkciókhoz férhetsz hozzá, beleértve ezt is.

Az "okos funkciók" mesterséges intelligenciát használnak, hogy jobban működjön a fűtési rendszered. Három fő intelligens funkció van, és mindegyik kicsit másképp segít az energia megtakarításában vagy a ház kényelmesebbé tételében. Az intelligens funkciók csak bizonyos típusú fűtési rendszereken érhetők el.
A megtalálásukhoz:
- Nyisd meg az alkalmazás menüjét.
- válaszd ki a "Smart funkciók" szekciót.
Alapvetően ezek az intelligens funkciók megtanulják, hogyan szeretsz lenni otthon, és aztán alkalmazkodnak a fűtéshez, így nem kell mindig egyedül csinálnod!

Az "Automatikus kikapcsolás" funkció néhány vízmelegítő modellen elérhető, és lehetővé teszi a termék automatikus kikapcsolását, miután elérte a kívánt hőmérsékletet. Közvetlenül a kezdőlapról állíthatod be, és eldöntheted, hogy mennyi idő után kapcsoljon ki a vízmelegítő, miután elérte a beállított hőmérsékletet.

Az "HC-HP" funkció lehetővé teszi, hogy a vízmelegítő akkor melegítse fel a vizet, amikor az áram olcsóbb. Ez a funkció csak néhány vízmelegítő modellen érhető el. Fontos megjegyzés: Ha tudni szeretnéd, hogy a vízmelegítőd rendelkezik-e "HC-HP" funkcióval, vagy ha aktiválni szeretnéd, akkor szakembert kell keresned. Ők ellenőrizhetik a vízmelegítő modelledet és beállíthatják neked.

Tanuld meg, mikor használod a legjobban a meleg vizet, és jegyezd meg a rutinodat. Például, ha mindig reggel 7-kor zuhanyzol, ezt megtanulja, és biztosítja, hogy abban az időben meleg víz legyen. Automatikusan beállítja a víz hőmérsékletét a szokásaid alapján, így nem kell többé gondolkodnod rajta! Közvetlenül az alkalmazás főoldalán aktiválható. Ha hőszivattyúval rendelkezel, válaszd a "Kézi" vagy "Programozott" lehetőséget a főoldalon, hogy hozzáférj a további funkciókhoz, beleértve ezt is.

[alkalmazás neve] az intelligens alkalmazás a hőkomfort megoldások kezelésére, amely egyszerű vezérlést és időben történő támogatást kínál, lehetővé téve az energia megtakarítást egy fenntarthatóbb életmód érdekében.

Íme, hogyan láthatod az aktivitási előzményeket:
- Kezdj azzal, hogy megnyitod az alkalmazást a telefonodon.
- A menüben keresd meg az "Eszköz" nevű szekciót, és nyisd meg.
- Keresd meg a "Műveletek előzménye" lehetőséget, és nyisd meg. Itt láthatod a fűtési rendszered beállításainak listáját.

A fagyvédelmi funkció biztonságban tartja a termékedet, amikor nagyon hideg van. A jó hír az, hogy nem kell aktiválnod! A fagyvédelmi funkció mindig aktív, hogy megvédje a terméket a fagyástól. Még akkor is, ha "nyári módra" vagy "nyaralási módra" váltasz, a fagyvédelmi funkció aktív marad.

Ez a mód segít tisztán tartani a vízmelegítőt. Íme, hogyan aktiválhatod (ha a vízmelegítőd rendelkezik vele):
- Kezdj azzal, hogy megnyitod az alkalmazást a telefonodon.
- Nyisd meg a menüt, és keress egy "Rendszer" nevű szekciót.
- Ha a vízmelegítőd rendelkezik ezzel a funkcióval, láthatod a bekapcsolására vonatkozó opciót.
Amikor az antilegionella ciklus folyamatban van, egy szimbólumot látsz az alkalmazás főképernyőjén, és egy üzenetet is, amely tájékoztat arról, hogy a víz nagyon forró. Légy óvatos! Az antilegionella a vizet nagyon magas hőmérsékletre melegíti, hogy megtisztítsa a vízmelegítőt.

Ha a fűtési rendszerednek van kazánja vagy hibrid rendszere, közvetlenül az alkalmazásban ellenőrizheted a nyomást.
- Kezdj azzal, hogy megnyitod az alkalmazást a telefonodon.
- Nyisd meg a menüt, és keress egy "Rendszer" nevű szekciót.
- A "Rendszer" szekcióban láthatsz egy számot, amely a nyomást mutatja. Segít biztosítani, hogy a fűtési rendszered megfelelően működjön.

Ne feledd, hogy ha az alkalmazásból vagy a termék felületéről kikapcsolod a terméket, leállítod a fűtési tevékenységét, de a termék továbbra is érzékeny marad, így még mindig irányíthatod az alkalmazáson keresztül, hogy újra bekapcsold. Ha meg akarod szüntetni a termék minden tevékenységét, le kell választanod az áramforrásról, de ebben az esetben már nem tudod újra bekapcsolni az alkalmazáson keresztül.
Íme, hogyan tudod kikapcsolni a terméket az alkalmazáson keresztül:
- A teljes fűtési rendszert és a meleg vizet kikapcsolhatod, ha az alkalmazásban a "Működési módok" menüpontra mész, és kiválasztod az "Off"-ot.
- Ha csak a helyiség fűtését szeretnéd kikapcsolni, menj az alkalmazás főképernyőjére (a "Főoldal" oldalra), és válaszd az "Off" gombot. Ha több fűtési zónád van, külön-külön kell kiválasztanod az "Off" gombot minden zónához.

Ha te voltál az első, aki csatlakoztatta a termékedet a Wi-Fi-hez és az alkalmazáshoz, te vagy a termék "tulajdonosa". Ez azt jelenti, hogy te dönthetsz arról, ki használhatja még.
- Nyisd meg az alkalmazást, és keresd meg a menüt.
- Keresd meg a "Vendégek kezelése" nevű szekciót. Itt láthatod, hogy kinek van hozzáférése.
- A "Vendégek kezelése" oldal megmutatja az összes olyan személy listáját, akit meghívtál az alkalmazás használatára. Ha meg szeretnéd akadályozni, hogy valaki használja az alkalmazást a terméked ellenőrzésére, visszavonhatod a jogosultságát ezen az oldalon.

Íme, hogyan oszthatod meg a hozzáférést:
- Azoknak az embereknek, akiket hozzá szeretnél adni, először saját fiókkal kell rendelkezniük az alkalmazásban. Ha esetleg még nincs, közvetlenül az alkalmazásból kell létrehozniuk egyet. Győződj meg róla, hogy a regisztrációt is megerősítették a kapott megerősítő e-mail linkjére kattintva.
- Nyisd meg az alkalmazást, és keresd meg a "Vendégek kezelése" nevű szekciót a menüben. Itt tudsz embereket hozzáadni.
- A "Vendégek kezelése" oldalon hozzáadhatod a fiókjukat. Ez lehetővé teszi számukra, hogy használják az alkalmazást a terméked ellenőrzésére.
Ne feledd, hogy csak az a személy, aki eredetileg beállította az alkalmazást, tud vendégeket hozzáadni vagy eltávolítani.

Jelenleg annyi embert hívhatsz meg, amennyit csak szeretnél, hogy használják az alkalmazást a terméked megtekintésére.

A vendég felhasználóid gyakorlatilag mindent megtehetnek, amit te is megtehetsz az alkalmazásban. Ez azt jelenti, hogy módosíthatják a hőmérsékletet, módosíthatják a beállításokat, láthatják a terméked összes információját, és még sok mást!
Az egyetlen dolog, amit a "vendégeid" nem tehetnek, az az, hogy más embereket adjanak hozzá az alkalmazás használatához, és nem is távolíthatják el a te hozzáférésedet az alkalmazáshoz. Te vagy még mindig a parancsnok!

Jelenleg nincs automatikus értesítési rendszer, amely kifejezetten a fűtési rendszered időszakos karbantartására vonatkozik.
Mindazonáltal a megbízható technikusod a legjobb személy, aki tájékoztatni tud a törvény által előírt kötelező határidőkről és a javasolt karbantartási beavatkozásokról, hogy a rendszered hatékony és biztonságos maradjon az idő múlásával. Tudtad, hogy ezek a szolgáltatások gyakran egy garancia kiterjesztési és/vagy karbantartási szerződéssel párosulnak a teljes nyugalom érdekében? További információkért fordulj egy hivatalos szervizhez.

Jelenleg nincs automatikus értesítési rendszer, amely emlékeztetne a vízmelegítőd időszakos karbantartására.
Ahhoz, hogy tudd, mikor szükséges beavatkozni, javasoljuk, hogy:
- Olvasd el a vízmelegítő használati útmutatóját: itt konkrét utasításokat találsz a javasolt karbantartási beavatkozásokról és azok gyakoriságáról.
- Beszélj egy tapasztalt szakemberrel: egy szakértő fel tudja mérni a vízmelegítőd állapotát, és tanácsot adhat a szükséges beavatkozásokról, például a magnézium anód ellenőrzéséről és cseréjéről, ami fontos a korrózió megelőzéséhez.
Ne feledd, hogy a rendszeres karbantartás alapvető fontosságú a vízmelegítőd hatékonyságának, biztonságának és tartósságának garantálásához.

A termékeden végrehajtandó karbantartásokról részletes információkat a használati útmutatóban találhatsz. Továbbá, ha a termék csatlakozik a Wi-Fi-hez, értesítéseket kapsz, amikor a termék blokkoló hibát észlel, ami a megfelelő működését veszélyezteti. Győződj meg róla, hogy aktiváltad az értesítéseket! Ha a hiba nem befolyásolja a kényelmet, az alkalmazás nem küld értesítést, de észlelheted a figyelmeztetést az APP megnyitásával. Ne feledd, hogy nem elég az alkalmazásban aktiválni az értesítéseket, hanem arról is gondoskodnod kell, hogy ne blokkoltad az értesítéseket a telefonod operációs rendszerében.

A termékeden végrehajtandó karbantartásokról részletes információkat a használati útmutatóban találhatsz. Továbbá, ha a termék csatlakozik a Wi-Fi-hez, értesítéseket kapsz, amikor a termék blokkoló hibát észlel, ami a megfelelő működését veszélyezteti. Győződj meg róla, hogy aktiváltad az értesítéseket! Ha a hiba nem befolyásolja a kényelmet, az alkalmazás nem küld értesítést, de észlelheted a figyelmeztetést az APP megnyitásával. Ne feledd, hogy nem elég az alkalmazásban aktiválni az értesítéseket, hanem arról is gondoskodnod kell, hogy ne blokkoltad az értesítéseket a telefonod operációs rendszerében.

Az Active Care szolgáltatások értesítenek, amikor a rendszered problémás állapothoz közeli szinteket ér el. Például, ha a rendszered nyomása kritikus szint alá csökken, értesítéseket kaphatsz az alkalmazásban egy útmutató folyamat keretében a nyomás beállításához. Technikaiabb témák esetén a megbízható szakembered távolról előrejelzéseket kap, és szükség esetén felveheti veled a kapcsolatot. Tudtad, hogy ezek a szolgáltatások gyakran egy garancia kiterjesztési és/vagy karbantartási szerződéssel párosulnak a teljes nyugalom érdekében? További információkért fordulj egy hivatalos szervizhez.

A javasolt ellenőrzések és karbantartások segíthetnek meghosszabbítani a termék élettartamát, fenntartani a hatékonyságát, biztosítva a maximális nyugalmat. További információkat a termék használati útmutatójában olvashatsz. Lépj kapcsolatba a megbízható technikusoddal további információkért: megmutathatja a karbantartási szerződés és/vagy garancia meghosszabbítás előnyeit, valamint a távoli támogatás maximális biztonságát a csatlakoztatott termékedhez.

A hőszivattyú által biztosított fűtés (és hűtés!) egy magas hatékonyságú hőcserén alapul, amely a hűtőgázoknak köszönhető. Ez nem egy egyszerű hűtőszekrény, hanem egy modern és hatékony rendszer, amely kényelmet és környezetbarát megoldásokat garantál, a gázhoz képest magasabb hatékonysággal. A hőszivattyúd hatékonyságának megőrzése és élettartamának meghosszabbítása érdekében fontos követni a javasolt karbantartásokat. További részleteket a termék használati útmutatójában találsz. Lépj kapcsolatba a megbízható technikusoddal további információkért: megmutathatja a karbantartási szerződés és/vagy garancia meghosszabbítás előnyeit, valamint a távoli támogatás maximális biztonságát a csatlakoztatott termékedhez.

Annak érdekében, hogy biztosan elvégezd az összes szükséges karbantartást, győződj meg róla, hogy elolvasod a termék vásárlásakor mellékelt használati útmutatót. Ott minden információt megtalálsz ezzel kapcsolatban!

Ha a termékednek problémái vannak, a legjobb, ha beszélsz egy technikussal. Íme, hogyan léphetsz kapcsolatba velük:
- Kezdj azzal, hogy megnyitod az alkalmazást a telefonodon.
- Nyisd meg a menüt, és keress egy "Műszaki támogatás" nevű szekciót, majd nyisd meg.
- Megtalálod a megbízható technikusod elérhetőségeit, ha van, különben megtalálod a legközelebbi Szervizközpontot.

Könnyű beállítani az értesítéseket, hogy tudd, mi történik, és jelezze, ha valami nem működik a termékedben.
Íme, hogyan:
- Kezdje azzal, hogy megnyitja az alkalmazást a telefonján.
- Nyissa meg a menüt, és keresse meg az "Eszköz"-t.
- Az "Eszköz" szakaszban keresse meg a "Értesítések kezelése" lehetőséget, és nyissa meg azt. Itt választhatja ki, hogy mely üzeneteket szeretné megkapni. Be- vagy kikapcsolhatja őket.
- Győződjön meg arról, hogy az alkalmazás értesítései is engedélyezve vannak a telefonján.
Megígérjük, hogy csak fontos üzeneteket küldünk Önnek!

Ha a termék csatlakozik a Wi-Fi-hez, értesítést kap, amikor a termék blokkoló hibát észlel, ami megakadályozza a megfelelő működését. Győződjön meg arról, hogy engedélyezte az értesítéseket! Ha a hiba nem befolyásolja a működést, az alkalmazás nem küld értesítést, de a figyelmeztetést megtekintheti az alkalmazás megnyitásával. Ne feledje, hogy nem elég az alkalmazás értesítéseit engedélyezni, hanem arról is gondoskodnia kell, hogy ne blokkolja az értesítéseket az okostelefonja operációs rendszerében.

Néha szükség lehet a verziószám megadására, ha problémák merülnek fel az alkalmazással.
Ha be vagy jelentkezve:
- Kezdje az alkalmazás megnyitásával a telefonján.
- Nyissa meg a menüt
- Menjen a profiljához
- A profiloldalán láthatja az alkalmazás verziószámát.
Ha még nem jelentkezett be:
- Nyissa meg az alkalmazást a telefonján.
- Az első képernyőn, amelyet a bejelentkezés előtt lát, megtalálja az alkalmazás verziószámát.

Fontos, hogy az alkalmazását naprakészen tartsa. Alapértelmezés szerint a telefon automatikusan frissíti az alkalmazásokat. Tehát a legtöbb esetben nem kell semmit tennie! Ha manuálisan szeretné ellenőrizni, vagy ha letiltotta az automatikus frissítéseket, itt van, hogyan módosíthatja ezt a beállítást:
- Nyissa meg az alkalmazásboltot a telefonján (például az Apple App Store-t vagy a Google Play Áruházat).
- Keresse meg a beállítások menüt az alkalmazásboltban. Lennie kell egy lehetőségnek az "Automatikus frissítések" vagy valami hasonló néven. Győződjön meg arról, hogy ez a lehetőség be van kapcsolva!

Könnyű megváltoztatni a helyet, itt van, hogyan:
- Először is, nyissa meg az alkalmazást a telefonján.
- Nyissa meg a menüt, és keressen egy "Rendszer" nevű szakaszt, majd válassza ki.
- A "Berendezés" szekcióban keresd meg a "Termék helye" lehetőséget, és nyisd meg.
- Itt módosíthatod a rendszered helymeghatározását. Egyszerűen beírhatod a helyet, és javasolni fog egy címet, vagy írhatsz egy egyedi címet is.

Ha van hőszivattyús fűtési rendszered, aktiválhatod a csendes üzemmódot. Ha viszont hőszivattyús vízmelegítőd van, az éjszakai üzemmód általában csak bizonyos modelleken érhető el. Ha a terméked rendelkezik csendes üzemmóddal vagy éjszakai üzemmóddal, az alkalmazásban aktiválhatod. Nyisd meg az alkalmazást, és keress egy "Berendezés" nevű szekciót. Ha látsz egy lehetőséget a "Csendes üzemmód" vagy "Éjszakai üzemmód" számára, onnan aktiválhatod!

Ha van fűtési rendszered, keresd a láng vagy a ventilátor szimbólumát a kezdőoldalon. Ha az ikon világít, az azt jelenti, hogy a rendszer fűt. Az alkalmazás "Berendezés" szekciójában információkat találsz a terméked aktuális állapotáról.
Ha van vízmelegítőd, keresd a kezdőoldalon egy kis gombot. Ha a gomb villog, az azt jelenti, hogy a vízmelegítő működik.

Amikor a vízmelegítőt vagy a fűtési rendszert telepítették, egy dokumentumcsomagot kellett volna kapnod. A csomag tartalmazza a felhasználói kézikönyvet is. Ha viszont azt keresed, hogyan csatlakoztathatod a termékedet a Wi-Fi-hez, a digitális Quick Start Guide verziót ezen az oldalon találod, ha kiválasztod a terméked típusát és modelljét.

A sorozatszám egy matricán van feltüntetve valahol a terméken. Általában az oldalon található.
Fontos tipp: a terméken két szám is lehet. Az egyik a termék sorozatszáma, a másik a gateway. A gateway sorozatszáma általában az "SN" betűkkel van megjelölve, és tartalmazza a MAC-címet is.

Az alkalmazás személyes használatra készült, és lehetővé teszi, hogy legfeljebb 20 terméket csatlakoztass egy fiókhoz. Ha több mint 20-ra van szükséged, beszélned kell a támogatói csapatunkkal a dedikált csatornákon.

Úgy tűnik, hogy az alkalmazásod és a terméked nem kommunikálnak megfelelően egymással.
Íme, mit ellenőrizhetsz:
- Ellenőrizd a Wi-Fi-t: először is, győződj meg róla, hogy a Wi-Fi működik! Próbáld meg a telefont vagy a számítógépet használni, hogy csatlakozz ugyanahhoz a Wi-Fi hálózathoz, amelyhez a termék csatlakozik. Ha nem tudsz online menni, a Wi-Fi lehet a probléma.
- Próbáld meg kikapcsolni és újra bekapcsolni: Próbáld meg a terméket leválasztani az áramforrásról tíz percre, majd csatlakoztasd újra. Várj, amíg újra csatlakozik a hálózathoz, majd ellenőrizd újra.
- Zárd be és nyisd meg újra az alkalmazást: néha az alkalmazásnak csak egy kis frissítésre van szüksége. Teljesen zárd be az alkalmazást, majd nyisd meg újra.
- Lépj kapcsolatba a támogatással: ha ezek a dolgok nem oldják meg a problémát, jobb, ha beszélsz valakivel, aki közvetlenebbül tud segíteni. Nyisd meg az alkalmazást és keresd meg a menüt. Keresd meg a "Műszaki támogatás" lehetőséget és válaszd ki. Itt találod a támogatói csapat elérhetőségi adatait.

Az alkalmazás ugyanazt a nyelvet használja, amelyet a telefonodhoz választottál. Ha szeretnéd megváltoztatni az alkalmazás nyelvét, módosítanod kell a telefon nyelvi beállításait. Ha az alkalmazás nem támogatja a nyelvedet, angolul fogod látni.
- iPhone esetén: menj a "Beállítások"-ra, majd a "Általános"-ra, végül a "Nyelv és régió"-ra.
- Android telefonok esetén: menj a "Beállítások"-ra, majd a "Rendszer"-re, végül a "Nyelvek és bevitel"-re, majd a "Nyelvek"-re.

Ha több vízmelegítőd vagy fűtési rendszered van, mindet egyetlen alkalmazásból vezérelheted.
- Nyisd meg az alkalmazást és nyisd meg a menüt.
- A menüben keresd meg a "Saját termék" feliratot és válaszd ki.
- Látni fogsz egy "Új hozzáadása" lehetőséget.
- Az alkalmazás végigvezet a lépéseken, hogy csatlakoztathasd az új termékedet a fiókodhoz.

Az alkalmazás a világ legtöbb nyelvét támogatja, és ugyanazt a nyelvet használja, amelyet a telefonodhoz választottál. Ha szeretnéd megváltoztatni az alkalmazás nyelvét, módosítanod kell a telefon nyelvi beállításait.
- iPhone esetén: menj a "Beállítások"-ra, majd a "Általános"-ra, végül a "Nyelv és régió"-ra.
- Android telefonok esetén: menj a "Beállítások"-ra, majd a "Rendszer"-re, végül a "Nyelvek és bevitel"-re, majd a "Nyelvek"-re.

Nézzük meg, sikerül-e megértenünk, mi történik.
- Ellenőrizd a Wi-Fi-t: győződj meg róla, hogy a Wi-Fi működik! Próbáld meg a telefont vagy a számítógépet használni, hogy csatlakozz ugyanahhoz a Wi-Fi hálózathoz, amelyhez a termék csatlakozik. Ha nem tudsz online menni, a Wi-Fi lehet a probléma.
- Próbáld meg kikapcsolni és újra bekapcsolni: Próbáld meg a terméket leválasztani az áramforrásról tíz percre, majd csatlakoztasd újra. Várj, amíg újra csatlakozik a hálózathoz, majd ellenőrizd újra.
- Lépj kapcsolatba a támogatással: ha ezek a dolgok nem működnek, jobb, ha kérsz valakit, aki segíthet. Nyisd meg az alkalmazást és menj a menübe. Keresd meg az "Ügyfélszolgálat"-ot és nyisd meg. Itt találod a támogatói csapat elérhetőségi adatait.

[az alkalmazás neve] a Google Assistant és az Amazon Alexa partnere, amelyek hangvezérlést biztosítanak a termékeidhez. A beállítási mód megtekintéséhez nézd meg a hangasszisztensekkel kapcsolatos kérdéseket. Más harmadik féltől származó szolgáltatások, amelyek nem a mi együttműködésünkkel készültek, ronthatják hivatalos szolgáltatásaink minőségét.

A személyes adatokat a legújabb adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezelik. További részleteket a személyes adatai kezeléséről az adatvédelmi tájékoztatóban talál. Csak lépj be az alkalmazásba, válaszd a "Profil kezelése" szekciót, majd kattints a "Adatvédelmi tájékoztató megtekintése" gombra.

Az alkalmazást a legújabb mobilbiztonsági gyakorlatok szerint fejlesztették ki, és a legújabb személyes adatokra és mobilalkalmazások biztonságára vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezelik.

Teljesen érthető, hogy meg akarod szüntetni az alkalmazás használatát és törölni a adataidat. Íme, hogyan teheted ezt meg:
- Kezdje azzal, hogy megnyitja az alkalmazást a telefonján.
- Nyisd meg a menüt és a Felhasználói profil szekciót.
- A felhasználói profilodban keresd meg és válaszd a "Profil módosítása" gombot.
- Görgess le az "Profil módosítása" oldal aljára. Látnod kell egy lehetőséget a személyes adataid törlésére.
- Az alkalmazás útmutatást ad a személyes adataid törléséhez.
Fontos megjegyzés: ha más szolgáltatásokhoz is regisztráltál a szolgáltató központon keresztül (ezen alkalmazáson kívül), közvetlenül őket kell felkeresned az adataid törléséhez.

Ha problémáid vannak a Wi-Fi kapcsolattal, nem szükséges visszaállítani a kapcsolatot. Nézd meg a többi kérdést a probléma megoldásához. Ha akkumulátoros vízmelegítőt szeretnél csatlakoztatni, győződj meg róla, hogy áramra van csatlakoztatva, mivel a Wi-Fi funkció csak árammal érhető el. Használj a termékhez mellékelt adaptert. Ha új bérlő vagy, és szeretnéd átvenni egy már telepített termék távirányítóját, itt van, amit tenned kell:
Környezeti fűtési rendszerek:
Beépített csatlakozással rendelkező kazánok vagy okostermosztátok esetén a csatlakozási menüből a "Újrakonfigurálás" vagy "Visszaállítás" lehetőséget kell kiválasztani a modelltől függően.
Ha a kijelző nélküli kiegészítőt használod, 20 másodpercig meg kell nyomnod az "AP" gombot.
Vízmelegítők:
Ha a vízmelegítőn nincs Wi-Fi gomb, akkor a menübe való belépéshez 3 másodpercig nyomva kell tartanod a "Mode" gombot, hogy belépj a termék menüjébe, és válaszd ki a "U" paramétert, amely a visszaállításhoz szükséges, és amelyet a felhasználói kézikönyvben találsz.
Ha van Wi-Fi gomb, azt 10 másodpercig kell nyomva tartani a Mode, Power, ECO, mínusz gomb, plusz gomb, Auto OFF, Multipower, Set, Temperature gombokkal kombinálva, a terméktől függően
Miután a fenti utasítások szerint visszaállítottad a terméket, létrehozhatsz egy fiókot, és követheted az alkalmazás által javasolt lépéseket a terméked csatlakoztatásához.

Néha az alkalmazás és a terméked között zavar támadhat a kommunikációban. Könnyű dolgok, amiket kipróbálhatsz a megoldáshoz:
- Frissítsd: frissítheted az oldalt, ha lefelé húzod az ujjadat a képernyőn. Ez segít az alkalmazásnak és a termékednek, hogy lépést tartsanak egymással.
- Ellenőrizd az internetet a telefonodon: nyiss meg egy böngészőt a telefonon, és próbálj meg elérni egy weboldalt. Ha lassan töltődik be, vagy egyáltalán nem töltődik be, akkor a probléma a telefonod internetével lehet.
- Ellenőrizd a házi Wi-Fi-t: csatlakoztasd a telefont a házi Wi-Fi-hez, és próbálj meg újra elérni egy weboldalt. Ha lassú, vagy nem működik, lehet, hogy a házi Wi-Fi-nek vannak problémái.
- Az internet sebessége fontos: még ha csatlakozni is tudsz, ha a kapcsolatod lassú, az alkalmazásnak problémái lehetnek a parancsok termékedhez való elküldésével.
- Ha egy akkumulátoros vízmelegítőt próbálsz csatlakoztatni, győződj meg róla, hogy áramra van csatlakoztatva, mert a Wi-Fi funkció csak árammal érhető el. Győződj meg arról is, hogy a termékhez mellékelt adaptert (vagy stabilizátort) használod.

Amikor megváltoztatja a Wi-Fi jelszót, a terméket újra kell csatlakoztatni. Az alkalmazás azt mondja, hogy a terméked "offline", mert rossz jelszót használ.
Mit kell tenned:
- Nyisd meg az alkalmazást a telefonon. Látni fogsz egy üzenetet, amely azt mondja, hogy a terméked offline.
- Kell, hogy legyen egy gomb, amely azt mondja, hogy "Termék újracsatlakoztatása", válaszd ki.
- Az alkalmazás végigvezet a csatlakozási lépéseken, így írd be az új Wi-Fi jelszavadat.

Amikor megváltoztatod a Wi-Fi routert, új információkat kell megadnod a terméknek, hogy újra csatlakozhasson. Az alkalmazás azt mondja, hogy a terméked "offline", mert nem ismeri az új Wi-Fi információkat.
Hogyan oldd meg ezt a problémát:
- Nyisd meg az alkalmazást a telefonon. Látni fogsz egy üzenetet, ami azt mondja, hogy a terméked offline.
- Kellene lennie egy gombnak, ami azt mondja: "Termék újracsatlakoztatása". Nyomd meg
- Az alkalmazás végigvezet a lépéseken, hogy újra csatlakoztathasd a termékedet az új Wi-Fi-hez.

Igen, akkor is újra kell konfigurálnod a terméket. Még ha ugyanazt a hálózati nevet és jelszót állítod be az új routeren, a router a jelszót bonyolultabb formátumban kódolja a biztonság érdekében. Ez a kódolt jelszó eltér a régi router által generált jelszótól, még akkor is, ha a beírt jelszó azonos. Ezért a termék nem fogja felismerni az "új" titkosított jelszót, és offline marad, amíg el nem távolítod az alkalmazásból, és újra nem konfigurálod az új hálózatra való csatlakozással (még ha a név és a jelszó azonosnak tűnik is).

Ne aggódj, az alkalmazásod áthelyezése könnyű!
Itt van, amit tenned kell:
- Telepítsd az alkalmazást: menj az új telefonod alkalmazásboltjába (mint az Apple App Store vagy a Google Play Áruház) és töltsd le az alkalmazást.
- Jelentkezz be: nyisd meg az alkalmazást, és használd ugyanazt az e-mail címet és jelszót, amit a régi telefonodon használtál a bejelentkezéshez.
- Minden ugyanaz marad: miután bejelentkeztél, minden beállításod és információd pontosan olyan lesz, mint a régi telefonodon. Többé nem kell semmit beállítanod!
- Mi történik, ha elfelejtetted a jelszót? Ha nem emlékszel a jelszóra, ne aggódj! A bejelentkezési képernyőn van egy gomb, ami azt mondja: "Elfelejtett jelszó". Kövesd az utasításokat: válaszd ki azt a gombot, és az alkalmazás végigvezet a jelszó visszaállításának lépésein.

Úgy tűnik, hogy az alkalmazásnak problémái vannak a termékedhez való csatlakozással, még akkor is, ha mindkettő csatlakozik az internethez. Néha a telefonodnak lehetnek internetkapcsolati problémái. A házi Wi-Fi-nek is lehet átmeneti problémája, például lassú vagy gyenge jel.
Mit tehetsz:
- Frissítsd az oldalt: próbáld meg újra frissíteni az oldalt, húzd lefelé az ujjaddal. Néha ez elegendő!
- Ellenőrizd az internetet a telefonon: nyiss meg egy böngészőt, és próbálj meg elérni egy weboldalt. Ha lassan töltődik be vagy nem töltődik be, a probléma a telefonban lehet.
- Ellenőrizd a házi Wi-Fi-t: csatlakoztasd a telefont a házi Wi-Fi-hez, és próbálj meg hozzáférni egy weboldalhoz. Ha lassú vagy nem működik, a probléma a Wi-Fi lehet. Indítsd újra a routert.
- Internet sebesség: néha, még ha csatlakozni is tudsz, az internet sebessége túl lassú lehet az alkalmazás megfelelő működéséhez.
- Ha egy akkumulátoros vízmelegítőt próbálsz csatlakoztatni, győződj meg róla, hogy áramra van csatlakoztatva, mert a Wi-Fi funkció csak árammal érhető el. Győződj meg róla, hogy a termékhez mellékelt adaptert használod.
- Ha minden lehetőséget kipróbáltál, de még mindig nem működik, próbáld meg kihúzni a terméket a hálózatból tíz percre, majd csatlakoztasd újra. Várj, amíg újra csatlakozik a hálózathoz, majd ellenőrizd újra.

Úgy tűnik, hogy van egy kis kommunikációs probléma a terméked és az alkalmazás között. A leggyakoribb oka a szinkronizálási problémáknak a gyenge vagy instabil internetkapcsolat. Ha a Wi-Fi jel gyenge vagy folyamatosan megszakad, a termék és az alkalmazás nehezen tud szinkronizálni.
Hogyan lehet megoldani:
- Ellenőrizd a kapcsolatodat: az alkalmazásban nyisd meg az "Eszköz" szekciót a menüből, majd válaszd az "átjáró információk" lehetőséget. Ott megtalálod, hogy mennyire erős a kapcsolatod. Ha észreveszed, hogy a kapcsolatod gyenge vagy instabil, próbáld meg közelebb hozni a Wi-Fi routert a vízmelegítőhöz.
- Indítsd újra a modemet/routert.
- Ha már kipróbáltad az összes lehetőséget, de még mindig nem működik, próbáld meg kihúzni a terméket a konnektorból tíz percre, majd dugd vissza. Várj, amíg újra csatlakozik a hálózathoz, majd ellenőrizd újra.
- Ha akkumulátoros vízmelegítőt próbálsz csatlakoztatni, győződj meg róla, hogy áram alatt van, mert a Wi-Fi funkció csak árammal érhető el. Győződj meg arról is, hogy a termékkel biztosított adaptert (vagy stabilizátort) használod.
- Hívj egy szakembert: ha ellenőrizted a kapcsolatodat, és úgy tűnik, rendben van, de még mindig problémáid vannak, a legjobb, ha felhívsz egy megbízható technikust. Segíthetnek megérteni, hogy van-e probléma a termékeddel vagy a kapcsolatával.

Könnyű javítások, amiket először érdemes kipróbálni:
- Ellenőrizd a frekvenciát: a termék csak 2.4 GHz-es hálózatokhoz csatlakozik, ellenőrizd, hogy ez aktív-e a routereden.
- Indítsd újra a routert: kapcsold ki, várj körülbelül egy percet, majd kapcsold vissza. Ez gyakran megoldja az egyszerű kapcsolatproblémákat.
- Ellenőrizd az internetszolgáltatódat: ha a router újraindítása nem segít, lehet, hogy probléma van az internet szolgáltatásoddal. Hívd fel az internetszolgáltatódat, és kérd meg, hogy ellenőrizzék, van-e probléma a környékeden.
- Ha haladó felhasználó vagy, és rejtett hálózatot állítottál be, ez lehet a megszakadás egyik oka.
Ha nem működik:
- Használj Wi-Fi jelerősítőt: egy Wi-Fi jelerősítő erősebbé teheti a Wi-Fi jelet, és messzebbre elérheti a házadat. A legtöbb elektronikai boltban vásárolhatsz Wi-Fi jelerősítőt. A falba dugják, és segítenek eloszlatni a jelet az egész házban.

Íme, mit tehetsz:
- Indítsd újra a routert: kapcsold ki, várj körülbelül egy percet, majd kapcsold vissza. Ez gyakran megoldhat egyszerű kapcsolódási problémákat.
- Fordulj az internetszolgáltatódhoz: ha a router újraindítása nem segít, lehet, hogy probléma van az internet szolgáltatásoddal. Hívd fel az internetszolgáltatódat, és kérdezd meg, hogy vannak-e problémák a környékeden.
- Szerezz be egy Wi-Fi jelerősítőt: ha a Wi-Fi jel gyenge, használhatsz egy jelerősítőt. Ez az eszköz kiterjeszti a Wi-Fi hatótávolságát, így a termék akkor is csatlakoztatva maradhat, ha messze van a routertől. A legtöbb elektronikai boltban vásárolhatsz Wi-Fi jelerősítőt.
- Ha akkumulátoros vízmelegítőt próbálsz csatlakoztatni, győződj meg róla, hogy áram alatt van, mert a Wi-Fi funkció csak árammal érhető el. Győződj meg arról is, hogy a termékhez mellékelt adaptert (vagy stabilizátort) használod.

Úgy tűnik, hogy az alkalmazásodnak problémái vannak az információk megszerzésével a termékedről. Ez általában azt jelenti, hogy probléma van az internetkapcsolattal.
Íme, mit tehetsz:
- Indítsd újra az alkalmazást: néha az alkalmazás frissítése megoldhatja a problémát. Próbáld meg bezárni az alkalmazást, majd nyisd meg újra.
- Ellenőrizd a telefon internetkapcsolatát: nyiss meg egy weboldalt a telefonon. Ha lassan töltődik be, vagy egyáltalán nem töltődik be, akkor a telefonod internetkapcsolatával lehet probléma. Ha mobil adatokat használsz, próbálj meg átváltani Wi-Fi-re.
- Ellenőrizd a házi Wi-Fi-t: csatlakoztasd a telefont a házi Wi-Fi-hez, és próbálj meg újra megnyitni egy weboldalt. Ha lassú vagy nem működik, lehet, hogy a házi Wi-Fi-nek vannak problémái.
- Ellenőrizd az internet sebességét: még ha csatlakozni is tudsz az internethez, az internet sebessége túl lassú lehet az alkalmazás megfelelő működéséhez.
- Próbáld meg a termékedet leválasztani az áramforrásról tíz percre, majd csatlakoztasd újra. Várj, amíg újra csatlakozik a hálózathoz, majd ellenőrizd újra.

Itt vannak a kipróbálandó dolgok:
- Indítsd újra a routert: kapcsold ki, várj körülbelül egy percet, majd kapcsold vissza. Ez gyakran megoldja az egyszerű kapcsolatproblémákat.
- Fordulj az internetszolgáltatódhoz: ha a router újraindítása nem segít, lehet, hogy nagyobb probléma van az internet szolgáltatásoddal. Hívd fel az internetszolgáltatódat, és kérd meg, hogy ellenőrizze, van-e leállás vagy probléma a környékeden.
Ha a probléma továbbra is fennáll:
- Erősítsd meg a Wi-Fi jeledet egy jelerősítővel: egy Wi-Fi jelerősítő erősebbé teszi a Wi-Fi jeledet, és messzebbre eljut. Egy konnektorba csatlakozik, és segít a terméknek jobb kapcsolatot elérni. A legtöbb elektronikai boltban találhatsz Wi-Fi jelerősítőket.
- Távolság: a router és a termék közötti távolság is befolyásolhatja a jel erősségét.
- Ha akkumulátoros vízmelegítőt próbálsz csatlakoztatni, győződj meg róla, hogy áram alatt van, mert a Wi-Fi funkció csak árammal érhető el. Győződj meg arról is, hogy a termékhez mellékelt adaptert (vagy stabilizátort) használod.

Ha a házi Wi-Fi nem működik, a telefon nem tud kommunikálni a termékkel. Tehát nem tudod majd a telefonodról vezérelni. Amikor megnyitod az alkalmazást, azt fogja mondani, hogy a terméked "offline". Várnod kell, amíg a házi Wi-Fi újra működni kezd.

A legtöbb esetben, áramkimaradás után, a termék megpróbál automatikusan csatlakozni a Wi-Fi-hoz. Mindig jó ötlet ellenőrizni az alkalmazásodat, hogy megbizonyosodj róla, hogy a terméked online van áramkimaradás után.
Ha nem csatlakozik újra:
- Próbáld meg kihúzni a terméket a hálózatból tíz percre, majd csatlakoztasd újra. Várj, amíg újra csatlakozik a hálózathoz, majd ellenőrizd újra
- Használja az alkalmazást a Wi-Fi újrakonfigurálásához: nyissa meg az alkalmazást a telefonján vagy táblagépén. Ha a terméke offline van, üzenetet fog látni a képernyőn. Keressen egy gombot, amely azt mondja: "Wi-Fi újrakonfigurálása". Válassza ki ezt a gombot, és kövesse az alkalmazás utasításait, hogy újra csatlakoztassa a terméket a Wi-Fi-hez.

Úgy tűnik, hogy valami a mi részünkről nem működik jól. Tudjuk, hogy ez frusztráló, és már keményen dolgozunk rajta, hogy a lehető leggyorsabban megoldjuk. Kérjük, legyen türelemmel.

A "Programozott mód" lehetővé teszi, hogy beállíts egy programot a fűtéshez vagy a vízmelegítőhöz, így bizonyos időpontokban magasabb, máskor alacsonyabb hőmérsékletet állíthatsz be, például amikor alszol vagy távol vagy otthonról. Készíthetsz egy tervet a hét minden napjára, és akár ugyanazt a tervet más napokra is másolhatod, így nem kell újrakezdened. Különböző testreszabott terveket is elmenthetsz, az igényeid szerint. A legtöbb elektromos vízmelegítőnél két időpontot választhatsz a nap folyamán, amikor a víznek egy bizonyos hőmérsékleten kell lennie, míg a hőszivattyús vízmelegítők lehetővé teszik, hogy a hőmérsékletet "komfort" vagy "csökkentett" szinten tartsd egy adott időszakban a nap folyamán. Hasonlóképpen, a fűtéshez is választhatsz, hogy melyik "komfort" vagy "csökkentett" hőmérsékletet tartsd a nap különböző időpontjaiban. Hogyan aktiváld: - Keresd meg a "Programozott mód" gombot az alkalmazásod főoldalán, és válaszd ki. - Ezután menj a "Programozás" szekcióra az alkalmazás menüjében. - Itt beállíthatod az időpontokat és a kívánt hőmérsékleteket.

Az okos programozás megtanulja, mikor szereted, hogy a házad meleg legyen, és mesterséges intelligenciát használ a programozás folyamatos javítására a szokásaid alapján. Csak néhány fűtési rendszeren érhető el. Íme, hogyan működik: - Megtanulja a szokásaidat: a funkció figyelmet fordít arra, mikor emelsz vagy csökkentesz a fűtésen. - Készít egy programot: a funkció létrehoz egy tervet arról, mikor kell a fűtésnek bekapcsolnia és kikapcsolnia, és időről időre frissíti, hogy mindig helyes legyen. Íme, hogyan aktiváld: - Menj a "Okos funkciók" menüpontra az alkalmazásban. - Válaszd a "Okos programozás" lehetőséget. - Kapcsold be a kapcsolót az oldal tetején. Győződj meg róla, hogy a fűtési zónáid "programozott módra" vannak állítva, hogy működjön. Tudnivalók: - Ha a barátaid vagy családtagjaid hozzáférése a termékhez az alkalmazáson keresztül, és megváltoztatják a beállításokat, a funkció tőlük is tanul!
- Az alkalmazás értesít, ha nagy változtatásokat hajt végre a programban, így először ellenőrizheted őket, mielőtt alkalmaznád.
- Minél többet használod, annál jobban tudja, mi tetszik neked.

Néhány vízmelegítő automatikusan kikapcsol, amikor a víz eléri a beállított hőmérsékletet. Azonban a vízmelegítőt nem lehet beállítani, hogy automatikusan egy adott időpontban bekapcsoljon. A szép az, hogy az alkalmazással bármikor be- és kikapcsolhatod a vízmelegítőt a telefonodról!

Íme, mit ellenőrizhetsz:
- Ellenőrizd a Wi-Fi-t: Először is, győződj meg róla, hogy a Wi-Fi megfelelően működik. Próbáld meg használni a telefont vagy egy számítógépet, hogy csatlakozz ugyanahhoz a Wi-Fi hálózathoz, amelyhez a termék csatlakozik. Ha nem tudsz online menni, a Wi-Fi lehet a probléma.
- Próbáld meg kikapcsolni és újra bekapcsolni: Próbáld meg a termékedet 10 percre leválasztani az elektromos hálózatról, majd csatlakoztasd újra. Várj, amíg újra csatlakozik a hálózatra, majd ellenőrizd újra. - Lépj kapcsolatba a támogatással: ha ezek a dolgok nem oldják meg a problémát, jobb, ha beszélsz valakivel, aki közvetlenebbül tud segíteni. Nyisd meg az alkalmazást, és keresd meg a menüt. Keresd meg az "Ügyfélszolgálat" lehetőséget, és válaszd ki. Ott találod a támogatói csapat elérhetőségi adatait.

Íme, hogyan kell csinálni:
- Nyisd meg az alkalmazást, és keresd meg a menüt, majd keresd meg a "Programozás" lehetőséget. - A vízmelegítőd programozása lehet "Időszakos" vagy "Pontok". Az "Időszakos" azt jelenti, hogy a víz egy bizonyos időtartamig meleg lesz. A "Pontok" azt jelenti, hogy a víz egy bizonyos időpontban lesz meleg. - Amikor először lépsz a "Programozás" szekcióba, az alkalmazás megmutatja, hogyan kell csinálni. Csak kövesd az utasításokat! A jobb felső sarokban az "i" ikonra is kattinthatsz, hogy újra megnézd az utasításokat. - Választhatsz egy előre beállított forgatókönyvet, vagy létrehozhatsz egy sajátot. - Kiválaszthatsz egy napot a programozás megtekintéséhez. Válaszd az "Hozzáadás" lehetőséget egy új időszak létrehozásához, vagy válaszd a tollat egy régi módosításához. Beállíthatod a kezdési időt, és ha elérhető, beállíthatod a befejezési időt és a hőmérsékletet minden időszakra. - Válaszd az "Alkalmazás más napokra" lehetőséget, hogy ugyanazt a programot más napokon is használd. Fontos dolgok, amiket érdemes megjegyezni: a programozás egyszerű létrehozása nem aktiválja azt! Be kell állítanod a vízmelegítőt "Programozott mód"-ra. Bármikor módosíthatod a programozásodat!

Az "időszakos programozás" lehetővé teszi a vízmelegítő számára, hogy egy bizonyos hőmérsékleten tartsa a vizet egy meghatározott ideig. A programozás "Programozás" szakaszában az alkalmazásban, ha két hőmérséklet opciót látsz, amikor beállítod a programozást az alkalmazásban, mint például "Kényelem" és "Csökkentett", akkor az időszakos programozást használod. A programozással biztosíthatod, hogy meleg víz álljon rendelkezésre, amikor szükséged van rá, és energiát takaríthatsz meg, ha alacsonyabb hőmérsékletet használsz, amikor nincs rá szükséged.

A "pontszerű programozás" azt jelzi a vízmelegítőnek, hogy egy bizonyos hőmérsékleten tartsa a vizet a nap egy adott időpontjában. A vízmelegítő gondoskodik arról, hogy a víz elérje a beállított hőmérsékletet abban a pontos időben. A programozás "Programozás" szakaszában az alkalmazásban, ha nem látsz két hőmérsékletválasztási lehetőséget (kényelmes és csökkentett) a programozás beállításakor, az azt jelenti, hogy a pontszerű programozást használod. Biztosíthatod, hogy a meleg víz éppen akkor legyen kész, amikor szükséged van rá, például reggeli zuhanyzáskor!

Íme, hogyan kell csinálni:
- Nyisd meg az alkalmazást, és keresd meg a "Programozás" menüt. - Válaszd ki a programozni kívánt szobát/zónát. - Kövesd az utasításokat a "Programozás" szakaszban, vagy válaszd az "i" ikont. - Ha a rendszer képes fűteni és hűteni, válaszd ki, mit szeretnél programozni. - Állíts be egy "Kényelem" hőmérsékletet, amikor otthon vagy, és egy "Csökkentett" hőmérsékletet az energia megtakarításához. - Válassz egy előre beállított forgatókönyvet, vagy készíts egy sajátot. - Miután kiválasztottad/létrehoztad a forgatókönyvet, válaszd ki az oldal alján található gombot az alkalmazásához. Győződj meg róla, hogy a termék "Programozott üzemmódban" van. - Válassz ki egy napot a program megtekintéséhez, adj hozzá egy új időszakot, vagy módosítsd a régit, beállítva a kezdési, befejezési időt és a hőmérsékletet. - Válaszd a "Megerősítés" lehetőséget a módosítások mentéséhez. - Miután beállítottál egy programot egy napra, válaszd az "Alkalmazás más napokra" lehetőséget, hogy ugyanazt a programot más napokra is használd.
Ne feledd: a program létrehozása nem aktiválja azt, a rendszert "Programozott módra" kell állítani. Bármikor módosíthatod a programodat. A programozás segít energiát megtakarítani és kényelmesebbé tenni az otthonodat, amikor szükséges.

Íme, hogyan kell csinálni:
- Készíts egy programot egy napra: Először is, legalább egy hét napjára kell programot készítened. Ezt az alkalmazás "Programozás" szakaszában teheted meg.
- Mentsd el forgatókönyvként: a tervezés után elmentheted "forgatókönyv" néven. Egy forgatókönyv egy előre beállított terv, amely mindig elérhető. A mentett forgatókönyvet ugyanott találod, ahol a programokat választod. Ott lesz a többi előre beállított program mellett.
Ha el szeretnél távolítani egy általad létrehozott forgatókönyvet, válaszd ki a mellette lévő szemetes ikont. Az előre beállított forgatókönyveket nem lehet eltávolítani. Ha egy használt forgatókönyvet eltávolítasz, a programozás változatlan marad, de azt a forgatókönyvet nem lehet újra választani.

Több oka is lehet, hogy a terméked korábban kezd el melegedni.
Ha van fűtési rendszered: egyes fűtési rendszereknek vannak "okos funkcióik", amelyek megtanulják a szokásaidat, és próbálnak kényelmesebbé tenni az otthonodat. Ezek a funkciók előre bekapcsolhatják a fűtési rendszert, hogy biztosítsák, hogy meleg legyen, amikor szeretnéd.
Ha egy vízmelegítőd van:
- Előmelegítési funkció: egyes vízmelegítők rendelkeznek "előmelegítési" funkcióval. Ez azt jelenti, hogy egy kicsit korábban melegítik fel a vizet, mint amire szükséged van, így már készen áll, amikor használni akarod.
- Napelem funkciók: ha a vízmelegítőd napelemeket használ, akkor a napfény hatására felmelegítheti a vizet, még akkor is, ha az előre beállított idő előtt van.
- Funkciók, amelyek kihasználják az elektromos tarifákat: egyes vízmelegítő modellek rendelkeznek olyan funkcióval, amely lehetővé teszi, hogy kihasználja az elektromos szolgáltatási szerződésedben előírt kedvező tarifákat. Így a vízmelegítő akkor fog működni, amikor az áram olcsóbb.

Egyes fűtési rendszerek rendelkeznek "okos funkciókkal", amelyek módosíthatják a bekapcsolás időtartamát. Ha aktiváltad ezeket a funkciókat, a fűtési rendszered hosszabb ideig is működhet, mint amire számítanál.
A vízmelegítők esetében bizonyos körülmények között a termék megpróbálja fenntartani a minimális biztonsági hőmérsékletet.
Ha úgy gondolod, hogy probléma van, jobb, ha beszélsz a támogatói csapatunkkal. A kapcsolattartási információikat az alkalmazás "Műszaki támogatás" szakaszában találod.

Ez attól függ, hogy milyen típusú terméked van. Egyes vízmelegítők beállíthatók automatikus kikapcsolásra. Azonban a legtöbb vízmelegítő és fűtési rendszer nem rendelkezik időzítővel az automatikus kikapcsoláshoz. Mindig dönthetsz úgy, hogy használod a Programozott módot, amely nagyjából ugyanazt a célt szolgálja, nevezetesen, hogy a vízmelegítő csak akkor működjön, amikor valóban szükség van rá.
A fűtési rendszerek esetében ez a funkció nem elérhető, de sok alternatíva van, mint például a programozás, és egyes termékeknél a Smart Programozás is! Ezek mind azt a célt szolgálják, hogy a fűtési rendszered csak akkor működjön, amikor valóban szükség van rá. A szép az, hogy használhatod az alkalmazást, hogy bármikor, bárhol bekapcsold és kikapcsold a termékedet!

Néhány fűtési rendszer lehetővé teszi, hogy sok különböző hőmérsékletet állítsunk be a nap különböző időpontjaira. Más termékek, mint a tiéd, csak kettőt engednek meg. Ha csak két hőmérséklet-választási lehetőséget látsz a programozás beállításakor, az azt jelenti, hogy a terméked így lett tervezve. Ez egyszerűvé és könnyen használhatóvá teszi!

- Kezdj azzal, hogy megnyitod az alkalmazást a telefonodon.
- A menüben keresd meg az "Egyéb meleg víz" nevű szekciót, és nyisd meg.
- Az "Egyéb meleg víz" oldalon láthatod a lehetőséget a meleg víz hőmérsékletének módosítására.

Úgy tűnik, hogy az alkalmazásod és a terméked nem kommunikálnak megfelelően egymással.
Itt van, amit ellenőrizhetsz:
-Ellenőrizd a Wi-Fi-t: Először is, győződj meg róla, hogy a Wi-Fi-d működik! Próbálj meg egy telefont vagy számítógépet használni, hogy csatlakozz ugyanahhoz a Wi-Fi hálózathoz, amelyhez a termék csatlakozik. Ha nem tudsz online menni, a Wi-Fi-d lehet a probléma.
- Próbáld meg kikapcsolni és újra bekapcsolni: Próbáld meg a terméket leválasztani az áramforrásról tíz percre, majd csatlakoztasd újra. Várj, amíg újra csatlakozik a hálózathoz, majd ellenőrizd újra.
- Zárd be és nyisd meg újra az alkalmazást: néha az alkalmazásnak csak egy kis frissítésre van szüksége. Teljesen zárd be az alkalmazást, majd nyisd meg újra.
- Lépj kapcsolatba a támogatással: ha ezek a dolgok nem oldják meg a problémát, jobb, ha beszélsz valakivel, aki közvetlenebbül tud segíteni. Nyisd meg az alkalmazást, és keresd meg a menüt. Keresd meg a "Műszaki támogatás" lehetőséget, és válaszd ki. Ott találod a támogatói csapat elérhetőségi adatait.

Ha van vízmelegítőd, nézd meg a főképernyőt. Egy kört (gyűrűt) fogsz látni a képernyő közepén. A körön belüli szám a vízed aktuális hőmérséklete. Néhány vízmelegítő típusnál a fokok átváltását is láthatod a rendelkezésre álló zuhanyok számában.

Az érzékelők mérési érzékenységének beállítása "kalibrálásnak" nevezik. Itt van, amit tudnod kell:
- Ellenőrizd a termosztátot: általában közvetlenül a termosztáton állíthatod a hőmérsékletérzékelőket. A fűtési rendszerhez mellékelt kézikönyv tartalmazza az utasításokat ennek a műveletnek a végrehajtásához.
- Kérj segítséget egy szakembertől: ha nem vagy biztos benne, hogy hogyan kell csinálni, biztonságosabb szakembert kérni. Segíthetnek biztosítani, hogy minden megfelelően működjön.
Mindazonáltal vedd figyelembe, hogy minden eszköz, amelyet a hőmérséklet mérésére használsz, kissé eltérő mérésekhez vezethet, a érzékenység, a mérés minősége és más tényezők miatt.

Ez nagyszerű ötlet, de attól függ, hogyan lett telepítve a fűtési rendszered. Ahhoz, hogy különböző hőmérsékletek legyenek különböző szobákban, a házadnak speciális csövekkel és vezérlésekkel kell rendelkeznie. Ha a házadnak van ilyen speciális konfigurációja, közvetlenül az alkalmazás főoldaláról ellenőrizheted a hőmérsékletet minden szobában. Az alkalmazás "Programozás" szakaszában különböző hőmérsékleteket is beállíthatsz a nap különböző időpontjaira. Ha nem vagy biztos benne, hogy a házad rendelkezik-e ezzel a konfigurációval, vagy ha nem látod a szobai vezérléseket az alkalmazásban, jobb, ha egy megbízható szakembert kérsz meg. Menj az alkalmazás "Műszaki Támogatás" szakaszába. Ott megtalálod a megbízható szakembered elérhetőségeit, ha regisztrálva van, vagy információkat találsz arról, hogyan találhatsz egyet a közeledben.

A vízmelegítők esetében: a hőmérsékletet a főoldalon található kis gomb elforgatásával módosíthatod. Alternatívaként használhatod a "+" és "-" gombokat. Ha programozást szeretnél végezni, az alkalmazás "Programozás" szakaszába mehetsz.
Kazánok, Hőszivattyúk vagy Hibrid Rendszerek esetén: nyisd meg az alkalmazás menüjét, és keress egy "Meleg Víz" nevű szakaszt, majd nyisd meg. Itt módosíthatod a víz hőmérsékletét. Lehet, hogy a "működési módot" is módosítani lehet a terméktől függően.

A "kivétel" olyan, mint egy ideiglenes módosítás a fűtési programban. Lehetővé teszi, hogy a ház melegebbé vagy hűvösebbé váljon egy ideig anélkül, hogy megváltoztatná a szokásos programját.
Először is, győződj meg róla, hogy a fűtési rendszered "Programozott módra" van állítva. Ez azt jelenti, hogy követi a szokásos programodat. A hőmérsékletet a következőképpen lehet módosítani:
- Húzd el a kis hőmérséklet-jelzőt a képernyőn.
- válaszd a "+" vagy "-" gombokat.
Miután módosítottad a hőmérsékletet, az alkalmazás megkérdezi, hogy meddig szeretnéd, hogy ezen a hőmérsékleten maradjon. Ez a kivétel befejezési ideje. Látni fogsz egy üzenetet a képernyő alján, amely megmondja az új hőmérsékletet és azt, hogy mikor tér vissza a szokásos programhoz. Ha módosítani szeretnéd a befejezési időt, válaszd a "módosítás" gombot. Ha módosítani szeretnéd a hőmérsékletet, húzd el a jelzőt, vagy használd újra a "+" és "-" gombokat.
Ha azonnal vissza szeretnél térni a normál programozásra, válaszd a "Módosítás" gombot, majd a "Térj vissza a programhoz" gombot a képernyő alján. Ha van "Geofencing" funkciód, akkor a tartózkodási helyed alapján is létrehozhat kivételeket.

Néhány fűtési rendszerben nem lehet szabályozni a ház hőmérsékletét. Ha szeretnéd fejleszteni a rendszeredet és ezt a funkciót szeretnéd, kérj több információt a megbízható technikusodtól.

A külső hőmérséklet csak akkor érhető el, ha van külső érzékelő, vagy ha az internetes időjárás aktív. Ha úgy gondolod, hogy van, de mégsem látod a külső hőmérsékletet, kérd meg a megbízható technikusodat, hogy ellenőrizze.

A házad vagy területed aktuális hőmérséklete az alkalmazás főoldalán található, a középső gyűrűn belül. A hőmérséklet megtekintéséhez szükség van egy hőmérsékletérzékelővel rendelkező termosztátra, nem egy mechanikus termosztátra.

Néhány termék lehetővé teszi ezt! Ha a terméked lehetőséget ad a hőmérsékleti határok beállítására, azt az alkalmazás "Rendszer" szakaszában találod.

Anélkül is mondhatsz a termékednek, hogy kiválasztanád a telefont! Íme, hogyan kell csinálni:
- Töltsd le a hangvezérlő alkalmazást: Először le kell töltened a kívánt hangasszisztens alkalmazást (például Amazon Alexa vagy Google Assistant).
- Hozz létre egy fiókot: nyisd meg a hangvezérlő alkalmazást, és hozz létre egy fiókot.
- Találd meg a Skill/Action-t: a hangvezérlő alkalmazásban nyisd meg az új Skill/Action keresésére szolgáló szekciót, és keresd meg a [alkalmazás neve]-t.
- Aktiváld a Skill/Action-t: válaszd ki a gombot a Skill vagy Action aktiválásához.
- Kapcsold össze a két fiókot: a hangvezérlő alkalmazás megkéri, hogy jelentkezz be a [alkalmazás neve] fiókodba.
- Válaszd ki a termékeidet: válaszd ki azokat a vízmelegítőket vagy fűtési rendszereket, amelyeket a hangoddal szeretnél vezérelni.
- Minden készen áll! Most már a hangoddal vezérelheted a termékeidet!

Sok mindent mondhatsz! Itt van néhány példa
- Kapcsold be vagy ki: mondhatsz olyanokat, mint "Alexa, kapcsold be a vízmelegítőt" vagy "Hey Google, kapcsold ki a nappalit".
- Állítsd be a hőmérsékletet: mondhatsz például "Alexa, állítsd a víz hőmérsékletét 40 fokra" vagy "Hey Google, állítsd a nappalit 22 fokra".
- Ellenőrizd a hőmérsékletet: kérdezheted például "Hey Google, mi a nappali hőmérséklete?"

Nincs szükséged további eszközökre, hogy a hangparancsokkal vezérelhesd a termékedet. Le kell töltened a használni kívánt hangasszisztens alkalmazást (mint például az Amazon Alexa vagy a Google Assistant), és fiókot kell létrehoznod abban az alkalmazásban.

Íme, hogyan vonhatod vissza az engedélyt:
- Nyisd meg a [alkalmazás neve] alkalmazást a telefonodon.
- Nyisd meg a menüt, és menj a "Profil" szekcióra.
- A "Profil" szekcióban keresd az "Összekapcsolt alkalmazások"-at. Itt láthatod az összes harmadik féltől származó alkalmazást, amely ellenőrizheti a termékedet.
- Egy alkalmazáslistát fogsz látni. Keresd meg azt, amelyiknek vissza akarod vonni a jogosultságát, és válaszd ki a gombot a jogosultság eltávolításához.

Néhány termék működhet hangparancsokkal, de nem mindegyik! Íme, hogyan derítheted ki, hogy a tiéd tudja-e:
- Nyisd meg a hangasszisztens alkalmazást: kezdd azzal, hogy megnyitod a hangasszisztens alkalmazásodat (például az Alexa vagy a Google Home alkalmazást).
- Indítsd el a beállítást: keresd meg azt a szekciót, ahol új eszközöket vagy Skill/Action-t adhatsz hozzá.
- Jelentkezz be a terméked fiókjába: a hangasszisztens alkalmazás megkér, hogy jelentkezz be a [alkalmazás neve] fiókodba.
- Nézd meg, hogy a terméked megjelenik-e: ha a terméked megjelenik a vezérelhető dolgok listáján, az azt jelenti, hogy működik a hangvezérléssel! Ha nem jelenik meg, akkor nem kompatibilis.
Miért működnek egyes termékek, míg mások nem: valószínűbb, hogy az újabb termékek működnek a hangvezérléssel.

Ez az alkalmazástól függ. Tehát, ha a hangvezérlő alkalmazásod (például Alexa vagy Google Assistant) képes megérteni a nyelvedet, akkor használhatod a terméked vezérlésére. Nézd meg a weboldalukon!

Lehet, hogy újra kell konfigurálnod a kapcsolatot a hangvezérlő alkalmazás és a termék fiókja között. Amikor a [alkalmazás neve] fiókoddal jelentkezel be, győződj meg róla, hogy kiválasztottad az összes terméket, amelyet a hangoddal szeretnél vezérelni.
Ha van fűtési rendszered, lehet, hogy "zónákra" van szükséged a hangvezérlés működéséhez. A zónák olyan különböző területek a házban, amelyeket külön-külön vezérelhetsz. Ha a fűtési rendszered nem rendelkezik zónákkal, nem fogod tudni megtalálni az alkalmazásban a hangvezérlést.